Philadelphia Inquireri publikutiim lõpetas kogu oma aja Twitterisse pühendamise (ja suunamisliiklus jäi samaks)

Pilt Shutterstocki kaudu

Poynter ja API tegid sel nädalal koostööd, et põhjalikumalt uurida, mis kohalikes uudistes töötab. Siit saate lugeda, kuidas The Philadelphia Inquirer automatiseeris Twitteri ja kasvatas vaatajaskonda teistel platvormidel. Paremate uudiste juures , saate teada, kuidas Philadelphia uudistetoimetus lõi oma publikumeeskonna, kasutades Table Stakesi olulisi õppetunde.

Philadelphia Inquireri publikutiim veetis varem 80% oma ajast Twitteris, et saada suunamisliiklusest 2–3%.

'Ja ma mõtlesin, et see on naeruväärne,' ütles Kim Fox, publiku ja uuenduste toimetaja.

Nüüd on Inquireri Twitteri lipulaevad kontod automatiseeritud ja küsija saab… jah… suunamisliikluses umbes 2–3% tulu. Kokkuhoitud ajaga on Foxi juhitud seitsmeliikmeline publikumeeskond panustanud oma energia:

• Kaubamärgiga Facebooki lehtede ühtlustamine kahelt ühele, postitamise vähendamine 30% ja suunamisliikluse suurendamine 30%
• Küsija Instagrami konto kasvatamine 87%
• Uudiskirjade strateegia ümbertöötamine automatiseeritult töötajate poolt kirjutatuks
• Nutikate kõlarite briifingu käivitamine, mille tulemusel moodustas Fox innovatsioonimeeskonna
• SEO ja analüütika lisamine kõigesse, mida nad teevad

Seotud: Milwaukee Journal Sentinel lõpetas iga üksiku loo avaldamise sotsiaalmeediasse ja kolmekordistas nende arvu

See lähenemine on nii mõttekas nii paljudel põhjustel. Siin on neist kaks: Vastavalt aprillikuu aruandele Pew uurimiskeskus , Ameerika Ühendriikides tuleb umbes 80% kõigist säutsudest 10% tweeteritelt. Aruandes leiti – see pole üllatav –, et Twitter ei näe välja nagu pärismaailm, kuhu kohalikud uudistetoimetused püüavad jõuda.

Lisaks ei ole pärast liitumislepinguga ärimudelile üleminekut 80% jõupingutuste 2% tasuvus lihtsalt piisav.

'Peame leidma uusi vaatajaskondi,' ütles Fox. 'Me peame nendega suhtlema. Peame ajendama neid tellima, muidu me ei jää ellu.

Ekraanipilt, Twitter

Fox ja Ross Maghielse, publiku arendamise juht, ei ole Twitteri-vastased. Mõlemad rõhutasid seda eraldi. See töötab väga hästi konkreetsete sihtrühmade jaoks, sealhulgas poliitika ja spordi jaoks, suurte sündmuste ja üksikute ajakirjanike jaoks.

'Suures plaanis on Twitter põhjus, miks ma täna olen,' ütles Fox.

Kui ta oli Kanada ringhäälinguorganisatsioonis oma esimest publikut arendavat rolli, 'oli see uus ruum ja me nägime kõikjal, et see oli uudistejuht.'

Fox kasutas seda Haiti maavärinate ja Egiptuse ülestõusu katmiseks.

Kuid sellest ajast alates ütles ta, et arvab, et publiku areng on kaasatud. Kuigi selle töö mõõtmiseks on veel kvalitatiivseid viise, 'huvib mind pigem kvantitatiivne osa.'

Seotud: Kas soovite kohalike uudiste muutmise kohta rohkem teada saada? Liituge meie iganädalase uudiskirja Local Editioniga

The Inquirer tegi oma vahetuse 2017. aasta kevadel, kui asus oma publikumeeskonda üles ehitama. Üks esimesi asju, mida meeskond vaatas, oli see, kuidas inimesed oma aega veedavad.

Meeskond pidi haldama Inquireri sotsiaalmeediat, SEO strateegiat, e-posti uudiskirju, kohapealset kommenteerimist ja andmeanalüüsi ning jagama ülejäänud uudistetoimetajaga kokkuvõtteid.

Ajakirjanikud alustasid sellega, et küsisid, mida nad igast sellisest elemendist tagasi said. Ei olnud raske mõista, et see, kui keegi saadaks kaheksa tundi päevas käsitsi säutse, ei ole seda väärt.

Inquirer saadab endiselt töötajate kirjutatud säutse, eriti värskete uudiste, ettevõtte töö ja valimiste kohta. Ekraanipilt, Twitter

Küsija kasutab SocialFlow , automatiseerimistööriist, mida uudistetoimetuse tootetiim aitas seadistada ja mis töötab RSS-kanali kaudu. Social Flow kraabib pealkirju ja metaandmeid, sealhulgas fotosid, ning säutsub neid.

Poynteri Ren LaForme ütles, et ka muud tööriistad, mis seda teevad Echobox ja Tõeline hümn , ja Joseph Lichterman teatas varem, et Detroit Free Press kasutab Social News Desk automatiseerimiseks .

Seotud: Cleveland.com soovib lugejatele sõnumeid saata (ja raha teenida)

Inquirer saadab endiselt käsitsi säutse värskete uudiste, ettevõtete aruandluse ja valimiste kajastamist sisaldavate lugude jaoks. See on strateegia ka Detroidis. Nagu Lichterman teatas, on ainult 20–30% nende säutsudest käsitsi valmistatud.

Suur õppetund siin on skeptiline, ütles Maghielse.

'Paljud neist asjadest on mõõdetavad. Mida me sellest saame võrreldes sellega, mida me sisse paneme?

Publiku kasv on palju enamat kui Twitteris vedelemine, ütles Fox.

'Pealkiri on 'mitmekesistada'.