Lugeja rahastatud ajakirjandus kriisis: OKO.pressi õppetunnid

Lugejate annetused olid selle Poola uurimiskanali peamine tuluallikas. Kuid ööpäevaringne katvus tõi kaasa 75% rohkem ühekordseid sissemakseid.

(Viisakalt: OKO.press )

See juhtumiuuring on osa Vastupidavuse aruanded , seeria alates Euroopa Ajakirjanduskeskus sellest, kuidas uudisteorganisatsioonid üle Euroopa COVID-19 kriisi tõttu oma igapäevast tegevust ja äristrateegiaid kohandavad.

Lühidalt: Otsingusõbralikud artiklid ja põhjalik kajastus – nii kirjalik kui ka heli – aitavad sellel Poola uurival uudisteväljaandel laieneda oma tavapärasest vaatajaskonnast kaugemale.

Kogu Euroopas on COVID-19 pandeemia põhjustatud majandusraskused heidutanud lugejaid uudistemeediat rahaliselt toetamast.

Poola uuriva mittetulundusühingu OKO.pressi puhul juhtus aga vastupidine. Orgaanilise liikluse tõus COVID-19 levialas ja keskendumine faktikontrolli poliitikutele tõi kaasa ebatõenäolise publiku kasvu ja ühekordsete annetuste 75% kasvu. Ka regulaarsed annetused kasvasid 25%.

Tara Kelly Euroopa Ajakirjanduskeskusest vaatleb siin, mida tiim tegi, et inimesed oma taskusse pistaks ja mida nad 2020. aasta esimese kuue kuu jooksul õppisid.

Asutatud juunis 2016, OKO.press on üks Poola esimesi mittetulunduslikke uuriva ajakirjanduse saite. Selle eesmärk on edendada demokraatlikke väärtusi, inimõigusi ja valitsuse läbipaistvust. Ta teeb seda, avaldades faktikontrolli, uurimisi ja analüüse poliitika olukorra kohta Poolas.

28 töötajaga OKO.press sai 2020. aastal maineka tsensuuriindeksi indeksi Sõnavabaduse auhinna ajakirjanduse stipendium .

OKO.pressi töötajad (OKO.press)

Viimastel aastatel on Poola ajakirjandusvabaduse edetabel järsult langenud pärast meetmeid, mille võttis kasutusele praegune partei Seadus ja Õiglus, tuntud kui PiS. 2016. aastal aastal kaotas töö või oli sunnitud töölt lahkuma 163 avalik-õigusliku televisiooni ajakirjanikku kriitilise suhtumise tõttu valitsusse, samal ajal kui Poola rahvuslik raadioringhäälingu ja televisiooni nõukogu, sõltumatu järelevalveasutus, kaotati ja asendati riikliku meedianõukoguga, mis koosneb peamiselt PiS-ist või selle toetajatest.

Kuigi Poola sõltumatu meedia saavutab avalikkuse usalduse kõrgemad tulemused Reutersi Instituudi 2020. aasta digitaaluudiste aruandele , langes riik siiski 180 riigi seas 62. kohale maailma pressivabaduse indeksis Reports Without Borders. See on viies järjestikune langus ja riigi läbi aegade madalaim positsioon.

OKO.pressi rahastatakse individuaalsetest annetustest ja toetustest. 2019. aastal moodustas 80% selle tulust üksikannetused. See hõlmas vabatahtlikke, regulaarseid ja ühekordseid annetusi. Vahepeal moodustasid toetused 20% selle tuludest. OKO.press praegu reklaame ei esita. See pakub tasuta liikmelisust, kus lugejad saavad registreeruda, et saada iganädalast uudiskirja ja saada varakult juurdepääs artiklitele. 2020. aastal projekteerib OKO.press 85% oma vahenditest lugejate annetustest ja 15% toetustest.

Digitaalse lugejaskonna osas asub 93% OKO.pressi unikaalsetest külastajatest Poolas, ülejäänud on peamiselt Saksamaalt, Ühendkuningriigist ja Ameerika Ühendriikidest. Viimasel ajal on väljaanne meelitanud rohkem lugejaid (54%) väljaspool Poola viit suuremat linna — Varssavit, Krakovit, Wroclawit, Poznani ja Gdanski.

2019. aasta mais korraldatud lugejaküsitluses väitis enamik vastajaid, et lugesid OKO.pressi kvaliteetsete reportaažide saamiseks poliitika, LGBTQ õiguste, naiste õiguste, sotsiaalsete ja poliitiliste liikumiste, ökoloogia ja kliima kohta.

Pandeemia algfaasis, nagu paljud väljaanded, püüdis meeskond selgitada viiruse mõju Poolas ja välismaal. Meeskond avaldas igapäevased COVID-19 eriaruanded igal õhtul üle kolme kuu valitsuse andmete ja infograafika analüüsiga. Need tõid kaasa märkimisväärse hulga orgaanilise otsingu liiklust; ainuüksi ühel aruandel oli üle 400 000 lehevaatamise. Kuude pärast toovad need artiklid otsingumootoritest jätkuvalt märkimisväärse veebisaidi liikluse ja pakuvad külgsuunas sissepääsu saidile OKO.press.

Olles tugevalt inimõigustele keskendunud väljund, keskendus OKO.pressi meeskond COVID-19 põhjustatud põhiseaduslike piirangute jälgimisele. Näiteks teatati, kuidas noored poolakad kartsid, et valitsus kasutab pandeemiat nende vabaduse ohjeldamiseks ja uuris, kuidas poola rasedus- ja sünnituspuhkusel olevate naiste toetusi kärbitakse pandeemia tõttu.

Töötajate õigused olid pidev teema – OKO.press uuris, kuidas veerand töötavatest inimestest teenis vähem kui enne COVID-19. Üks populaarsemaid artikleid aprillis ja mais oli lekkinud valitsuse raport ettepanekust kehtestada pikendatud 60-tunnine töönädal. See lugu sai Facebookis üle 15 000 jagamise ja seda vaadati üle 550 000 korra.

OKO.pressil oli edu ka mitut tüüpi kirjutatud artiklitega:

• Põhjalik Küsimused ja vastused teadusekspertidele : Populaarseteks osutusid intervjuud arstide ja õdedega, kes selle haigusega vahetult tegelesid. Üks epidemioloogiga, kes väitis, et viirus ringles jaanuaris Poolas, on tänaseks saanud üle 260 000 lehevaatamise.
• Juhendid, mis selgitavad Poola sulgemise reegleid: COVID-19 piirangute hõlpsasti loetavaid tõlgendusi loeti laialdaselt. Üks, mis avaldati pärast seda märtsis kehtestati uued valitsuse meetmed oli 2020. aasta märtsist maini enimloetud artikkel umbes 680 000 leheküljevaatamisega. Veel üks populaarne lugemine käsitles seda, kuidas Varssavi arst oli mures, et valitsus ei teatanud kõigist COVID-19 surmajuhtumitest, mida vaadati peaaegu 400 000 .
• Faktikontrolli artiklid, mis lükkavad ümber Poola tipp-poliitikute valeväiteid.

Meeskond valmistas ka a iganädalane podcast Vaatan Poola tulevik pärast pandeemiat aga ka külgnevaid teemasid, nagu korruptsioon kirikus ja valitsuse karmid lähiriikides, nagu Valgevene . Kavas olid ka suumiintervjuud, kuhu kutsuti erinevaid külalisi rääkima eelseisvatest Poola presidendivalimistest.

OKO.pressi laiaulatusliku kajastuse tulemusel kasvas üldine liiklus veebruarist (1,7 miljonit unikaalset külastajat) aprillini (5,1 miljonit) üle 200%. 2020. aasta märtsist maini 37% liiklusest pärines terviseteemalistest artiklitest, 2019. aasta detsembri ja 2020. aasta veebruari vahel vaid 4%. Ka OKO.pressi sotsiaalmeedia jälgijate arv on märkimisväärselt suurenenud; näiteks, Twitter jälgijate arv kasvas perioodil jaanuarist juunini 2020 92%, samas kui selle Facebook leht kasvas 37%, hoolimata sellest, et sellel oli enne pandeemia algust palju jälgijaid.

Rahaliselt sai OKO.press aprillist juunini märkimisväärset kasumit. Ühekordsed annetused kasvasid eelmise kvartaliga võrreldes 75%, samas kui uute püsiannetajate arv kasvas sama perioodiga võrreldes 25%. See oli meeskonnale üllatav, sest veebisaidil oli ainsaks annetussõnumiks hüpikaken ja pandeemiabänner.

OKO.pressi lugejaskond on pärast pandeemiat dramaatiliselt muutunud. Enne COVID-19 tabamust oli meeskonna läbiviidud lugejaküsitluste kohaselt OKO.pressi tüüpiline publikutüüp vanuses 40–50 aastat valitsusvastaste vaadetega ning huvi õiglust ja õigusriiki käsitlevate uudiste vastu. Poola. Nüüd sotsiaalmeedia kommentaare vaadates on OKO.press saanud endale uue auditooriumi, kellest osa end valitsusmeelsete toetajatena tunneb.

Kuigi OKO.press püüab ka edaspidi meelitada lugejaid, kes jagavad selle põhiväärtusi – inimõigusi, demokraatiat ja liberaalsust –, loodab meeskond ka, et selle asjalik analüüs ja faktikontrollid meelitavad ligi laiemat lugejaskonda. kogu poliitilisest spektrist.

Ka OKO.pressi meeskond läheneb pärast pandeemiat kaugtööle teisiti. Hetkel ei saa meeskond kontorist tööd teha, kuna kontor ei võimalda sotsiaalset distantseerumist. Hiljutises personaliuuringus ütlesid aga pooled töötajatest, et soovivad uudistetoimetusse naasta. Järkjärguline tagastamine tähendab, et meeskond töötab kolm päeva kodust ja kaks päeva uudistetoimetusest. Kui kõik COVID-19 piirangud on tühistatud, lubab meeskond töötajatel paindlikku töömustrit jätkata.

Arvestades COVID-19 järgset lugejaskonna hüppelist kasvu, mõistab OKO.press, kui oluline on investeerida rohkem paremasse IT-taristusse. Kuigi veebisait on olnud kättesaadav kogu pandeemia ajal, on oht, et liikluse suurenemine võib selle tulevikus võrguühenduseta saata. Selle tulemusena uuendab meeskond servereid, palkab pühendunud IT-spetsialiste ja viib 2021. aastal läbi veebisaidi uuendamise, et toetada oma tulevasi ambitsioone.

Marek Pękalski (Visaldus: OKO.press)

„Kõigepealt saime teada, et meie eeliseks on meie organisatsiooni paindlikkus ja digimudel. Kaasatud meeskond on meie organisatsiooni alus, seega peame uues kaugrežiimis inimestest rohkem hoolima. Õpime kohanema VUCA maailmaga (volatiilsus, ebakindlus, keerukus, mitmetähenduslikkus). Varajane riskihindamine aitas meil rakendada lahendusi pandeemia ja majanduskriisi negatiivsete mõjude leevendamiseks. Annetuste vähenemise riski maandamiseks oleme korraldanud kolm kogumiskampaaniat ning praegu keskendume rahalise olukorra tugevdamiseks toetuste taotlemisele.

– Marek Pękalski, tegevjuht, OKO.press

• Mérce kasvatas oma digitaalset lugejaskonda 30%, kahekordistades COVID-19 igapäevaseid mõjusid. Siin on, kuidas. (vastupidavuse aruanded)
• Kuidas Journal Media uurimisi rahastab, lastes kasutajatel avaldada lugude eest, mida nad soovivad avaldada (Engaged Journalism Accelerator)

See juhtumiuuring koostati ettevõtte toetusel Evensi sihtasutus . Selle avaldas algselt Euroopa Ajakirjanduskeskus peal Keskmine ja on avaldatud siin all Creative Commonsi Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 litsents . Poynteri instituut on ka rahandussponsor kinnitamise käsiraamat .

Parandus: artikli eelmises versioonis väideti valesti, et OKO.press oli Poola esimene mittetulunduslik uuriva ajakirjanduse sait. Tegelikult on OKO.press üks esimesi mittetulunduslikke uuriva ajakirjanduse saite riigis, kuid mitte esimene.