Poe omanik ütleb, et DoorDashi kasutamine ei ole seda väärt, et tegelda 'masendavate' draiveritega viiruslikus TikTokis

Trendikas

Toidu kohaletoimetamise rakenduse jaoks DoorDash on viimasel ajal olnud paljude sotsiaalmeedia poleemika keskmes. On töötajaid, kes on avalikult arutanud jootraha söötmine , st tava, kus kliendid lubavad jootraha lootuses, et nad saavad oma toidu kiiremini kohale toimetatud, kuid jätavad oma toidud ära ja näevad, et jootraha on tühistatud.

Artikkel jätkub reklaami all

Samuti on kritiseeritud juhte kes võtavad vastu tellimusi, mis lõpuks restoranides kuhjuvad enne kui otsustasite lõpuks nende juurde jõuda, jättes näljased kliendid koju mõtlema, kus nende toit on, ja kohalikud restoranid on ummikus täidetud tellimuste massiga ja kellelgi pole neid toimetada inimestele, kes need DoorDashi rakenduse kaudu tellisid.

Nüüd on üks Washingtoni restoraniomanik sellele DoorDashi veebiintriigile lisanud, kuid veidi teisest vaatenurgast: kuidas DoorDashi kasutamine näeb välja inimese silmis, kes omab ettevõtet ja haldab pidevalt laekuvaid tellimusi.

Nüüdseks viiruslikuks saanud TikTokis postitab käepideme all postitusi Kenneth Bruce @itskenbruce , kirjeldab, mis juhtub, kui DoorDashi kliendid saadavad rakenduse kaudu tellimusi tema poodi ja Dashersi tellimuse vastuvõtmise vahel on viivitus.

Artikkel jätkub reklaami all

Allikas: TikTok | @itskenbruce

Ta ütleb videos: 'Olgu, nii et ma arvasin, et see on hea õppimisaeg kõigile, kes pole kunagi näinud DoorDashi restorani või poe vaatenurgast.'

TikToker jätkab: 'Olgu, mul on tellimus, see on valmis vastuvõtmiseks,' seejärel pöörab kaamera ümber, et näidata kassasüsteemi, mis kuvab DoorDashi tellimuse teavet.

Artikkel jätkub reklaami all

'Nii et mul on siin tellimus, mis on kättesaamiseks valmis. Nüüd näeb see välja täpselt selline, nagu tellimus tuleb sellelt, kes tellib. Näitab kliendi nime, Dasher määratakse kindlaks, see määrab endiselt Dasheri. Siin on see omamoodi normaalne. Me ei saa Dashereid kohe määrata. Olen juba pealesõiduks valmis.'

Allikas: TikTok | @itskenbruce

Artikkel jätkub reklaami all

Ta jätkab: 'See näitab täpselt, mida on tellitud (ei sisalda riistu ja maitseaineid) ja seejärel näitab täpselt vahesummat ja makset.'

Seejärel lülitub video TikTokerisse, mis näitab kliendi tellimust. Selle paberkotile on pandud suur kleebis: 'Hei! Sisaldab alkoholi!'

Koti sees paljastab ta mitu õllepurki. 'Mul on see, kotti pandud, valmis minema, Bradi nimi ja Bradi kviitungi koopia. Ja nüüd mängime ootamismängu.'

Video katkeb 10 minutiks ja TikToker ütleb: 'OK, sellest on möödunud umbes 10 minutit, võib-olla 9 minutit ja nüüd on meile määratud Dasher ja see ütleb, et Dasher saabub umbes 14 minuti pärast.'

Artikkel jätkub reklaami all

Allikas: TikTok | @itskenbruce

'Päris palju juhtub siin kickerit. Dasherid tühistavad, kui nad on sellele määratud. On juhtunud, et meil pole Dasherit olnud 10, 20 minutit, kuni me peame helistama DoorDashile ja DoorDashile. määrab kellelegi, nagu ma aru saan, maksesoodustuse.'

Artikkel jätkub reklaami all

'Vaatame. Vaatame, kas Yanni [DoorDahser] tühistab või mitte. Nüüd on veel üks asi, mida ma pean ütlema. Kuna see on alkoholipõhine, peame juhi kaardistama. Üks, et veenduda, et autojuht on 21-aastane ja meil on siin ka kaks korda juhtunud, et inimesed sõidavad tegelike DoorDashersi nimel. Samal ajal kui DoorDasherid sõidavad selle lisaraha eest Uberi või Lyftiga samal ajal. .'

Allikas: TikTok | @itskenbruce

Artikkel jätkub reklaami all

Ta jätkas: 'Mis, ma olen selle tõuklemise poolt, aga mis puudutab alkoholi ja muid asju, siis me ei saa seda anda kellelegi, kellel ei vasta isikutunnistus ja nimi.'

Poeomanik läks protsessi veelgi sügavamale. 'Dasher registreerib end sisse, võtke see üles, nad vajutavad 'korja üles' tegelikult kukub ära.'

'Seega on tavaliselt umbes 30 sekundit kuni ühe minuti pikkune viivitus hetkest, mil nad rakendusele vajutavad, et see kaoks meie poolel,' ütleb ta viiruslikus TikTokis.

Nii et kas Dasher ilmus kunagi? Või nad tühistasid? Kenneth ütles, et lõpuks ilmus ta kohale, et tarne vastu võtta, ja ta registreerus seda tehes, muutes temaga töötamise üldiselt meeldivaks.

Artikkel jätkub reklaami all

Allikas: TikTok | @itskenbruce

Kommentaaride jaotises paljastas Kenneth ka, et ta ei tea jootrahasummasid ja see teave näib olevat puhtalt Dasheri ja toidu tellija vahel. See oleks mõistlik, kui näha, et kaupluste ja restoranide omanikud on mures ainult oma kaupade ja teenuste eest tasumise pärast.

Artikkel jätkub reklaami all

Kennethi video kommentaaride jaotisesse jõudis hulk TikTokereid, kellest paljud paistsid olevat Dasherid ise, kes põhjendasid, miks võib Kennethil kuluda kaua aega, enne kui keegi talle saadud tellimustele järele tuleb.

'Nendel, mille hankimine võtab kaua aega, ei ole tõenäoliselt otsa peal. Seega ei tasu see dasheri aega ega gaasi kulutada,' ütles üks TikToki kasutaja.

Allikas: TikTok | @itskenbruce

Artikkel jätkub reklaami all

'DoorDash ei määra dasherit, see saadab pakkumise ja dasher otsustab, väikesed nõuanded = pole korjamist'

'Tundub, et see on ilma jootrahata või madala jootrahaga tellimus, mida ma ei võta, kõik on seotud dollariga, mille eest ma alla 10 dollari tellimusi vastu ei võta.'

Siis olid mõned Dasherid, kes väitsid, et mõnikord ütlevad restoranid, et tellimus tehakse ainult selleks, et Dasher ilmuks valmis, et toit kliendile tuua, kuid tegelikult pole seda veel valmistatud.

'Peate näitama Dashersi vaatepunkti, kui restoranid ei ole KUNAGI tellimust lõpetanud, kuid nad kontrollivad, et see on järeletulemiseks valmis.']

Peamiselt aga taandus suur osa probleemidest lihtsalt rahale ja peamiseks põhjuseks, miks paljud inimesed lõpuks otsustavad tellimusi mitte järgida ega vastu võtta, on see, et Dasherid lihtsalt ei saa oma tellimuste eest piisavalt tasu.

'Juhi poole pealt on see alati 100% rahaküsimus. Ma korjan ja toimetan ainult selle, mis on minu aega väärt.'

Artikkel jätkub reklaami all

Allikas: TikTok | @itskenbruce

Teised Dasherid tunnistasid, et tavaliselt loobuvad nad konkreetsetest tellimustest, kui tegemist on alkoholiga: 'Käivitajana tühistan määramise, kui tegemist on alkoholiga. Liiga palju samme väljumisel ja kui nad on juba osa võtnud ja ma pean ütlema ei. Ma möödun see.'

'Ainus põhjus, miks see nii kaua aega võtaks, on see, kui jootraha ei oleks. Olen teinud üle 3000 tarne ja välja arvatud umbes 20% kõnedest.'

Mida sa arvad? Kas on raske süüdistada Dashereid, kes ei saa hüvitist, mis on nende arvates piisavalt väärt, et õigustada sõitmist, et minna kliendile paar õlut võtma? Või peaksid inimesed kasutama võimalust tuua kellelegi eine, olenemata sellest, mis ta on ja mis ta jootraha ei saa.