Philadelphias pidi kolmest uudistetoimetusest saama üks. Nüüd on nad tegemas täiesti uut tüüpi muutust

Uudistetoimetus, eelnev ümberkorraldamine. (Foto Kristen Hare/Poynter)

PHILADELPHIA – ta kirjutas memo ja kirjutas selle ümber.

Philadelphia Media Networki tegevtoimetaja Stan Wischnowski teadis, et peab hääletooni õigesti saama.

Tema juhid ja toimetajad läbisid juba kaks etappi oma töökohale uuesti kandideerides. Nüüd oli ülejäänud uudistetoimetuse kord. Mõte postitada rohkem kui 200 töökohta tundus hirmutav.

Kell 16.16. 4. mail tabas Wischnowski 'saada'.

Uudistetoimetuses teadsid kõik, et see tuleb.

Siiski, kui see e-kiri jõudis 201 Philadelphia ajakirjaniku postkasti, valitsesid vastakad tunded.

See ei olnud esimene suur muudatus, mis ettevõtet tabas. Aastaid on kestnud omanikudraama, kolimine ja konsolideerumine, millega kaasnes sadu koondamisi. Ettevõte on nüüd kasumlik, kuid sellel on oma hind.

Kas soovite kohalike uudiste muutmise kohta rohkem teada saada? Liituge vestlusega meie iganädalase uudiskirjaga Local Edition.

Sageli peavad digitaalseks muutumise nimel töötavad ajalehed ületama oma pärandi identiteedi. Siin oli kolm identiteeti. Niisiis, see ei alanud otsast alustamisega.

Esiteks pidid kolm eraldi uudistetoimetust õppima, kuidas töötada nagu üks.

'Seal on olnud palju tippe ja orge.'

Tänapäeval töötab Philadelphia Media Networkis - ettevõttes, mis omab The Philadelphia Inquirerit, Philadelphia Daily Newsi ja Philly.com-i - umbes 250 ajakirjanikku, kellest 217 on ametiühingusse kuuluvad.

Eelmisel aastal liitus ettevõte programmiga, mille eesmärk oli aidata päranduudiste organisatsioonidel end uuesti leiutada. Nüüd tuntakse seda Knight-Lenfesti uudisteruumi algatusena. (Avalikustamine: minu praegust tööd rahastati sama programmi raames. Vaadake lisateavet selle loo lõpus olevast toimetaja märkusest.)

Eelmisel aastal keskenduti uudistetoimetuste koondamisele ja digitaalse mõtteviisi arendamisele. Tänavune aasta keskendub ettevõtte elushoidmisele.

Ja erinevalt paljudest teistest USA ajalehtedest on see endiselt elus. Eelmisel aastal aitasid tiraažid ja mitmed kasumlikud esmaklassilised trükitooted kompenseerida trükiste ja reklaamide langust, ütles Wischnowski.

'Esimest korda üle pika aja said meie töötajad kasumiosaluse tšekke, mis veel paar aastat tagasi oli mõeldamatu,' ütles Wischnowski. „Meie eesmärk on 2017. aastal seda hoogu edasi arendada, lansseerides (mõõdetud tasulise seina), laiendades omareklaame ja tehes rohkem kvaliteetseid trükiajakirju.

Ta keeldus esitamast konkreetseid tulunumbreid, kuid ütles, et ettevõte on nüüd kasumlik.

See paranenud finantsolukord on kaasa toonud palju muutusi.

Käimasolev ümberkorraldus toob välja 36 uut lööki 10 levimeeskonnaga. See määrab koopiaredaktorid ümber mitmeplatvormilisteks toimetajateks ja loob suurema kiireks tööks võimelise uurimisrühma. Seal on eksperimentaalne laud uute asjade proovimiseks alates tarkvarast kuni jutuvestmiseni. Samuti on alanud uudistetoimetuse füüsiline ümberkorraldamine.

Seotud koolitus: Ärimudelid ja strateegiad

Kui Wischnowski 17 aastat tagasi Inquireris alustas, oli uudistetoimetus aadressil 400 North Broad Street koopalik, majesteetlik palee. Seejärel töötas Inquireri heaks üle 600 ajakirjaniku. See oli suur suurlinna uudistetoimetus, mis tundis oma tehtud töö tähtsust ikka meelde jäänud kui legendaarne.

Samas majas asus ajaleht Daily News, Inquireri tabloid-õde-vend ja rahvaleht. Philly.com sai alguse 1995. aastal. Kõik kolm said lõpuks naabriteks, kuid need olid eraldi väljaanded, millel oli erinev vaatajaskond.

2006. aastal algasid käigud, mis nendega lõpuks ühinesid.

11 aasta jooksul oli Philadelphia uudistetoimetustel seitse omanikku. Edasi-tagasi tuli sageli seebiooperi vääriline draama.

Uudistetoimetused toimusid koondamised aastatel 2006, 2008 ja 2012. 2012. aastal lahkusid uudistetoimetused 'Tõe tornist' (selle vanast peakorterist) Turu tänaval asuva vana kaubamaja kolmandale korrusele. 2015. aasta novembris tabas ettevõtet veelgi suuremaid koondamisi.

Kuud hiljem, jaanuaris 2016, tegi omanik Gerry Lenfest a radikaalne otsus. Ta andis Philadelphia Media Networki mittetulunduslikule ajakirjandusinstituudile Lenfest Institute sarnasel viisil nagu Poynter asutati.

Selleks ajaks olid kõik kolm uudistetoimetust kestad tühjade hallide kabiinidega. 2016. aastal liikusid Philly.com ja Daily News üle pika liftide kalda, mida tuntakse DMZ-na, küsija poolele.

Kuid kolme uudisteruumi ühte ruumi paigutamine ei olnud nii lihtne kui lihtsalt saali ületamine ja laudade ümberpaigutamine. Kumbki ei muutnud seda, kuidas nad uudistele lähenesid.

Suur osa ettevõtte katsetest on sarnane sellega, mida on proovinud teised Knight-Lenfesti uudistetoimetuse algatuses osalenud uudistetoimetused: The Dallas Morning News, The Miami Herald ja The Minneapolis Star Tribune.

'See ei töötaks igas uudistetoimetuses,' ütles Wischnowski. 'See on uudisteruum, mis on läbinud riskifondide omandiõiguse, kohalikud omanikud, kes ei saanud läbi, ettevõtete omanikud ja nüüd esimene omataoline mittetulunduslik omandistruktuur. Nii et seal on olnud palju tippe ja orge.

Kuid peaaegu veerandi suuruses uudistetoimetuses näevad paljud töötajad seda oma suure võimalusena teha püsivaid muutusi.

'See uudisteruum oli põlvkondade jaoks uskumatult edukas'

Päeval, mil Wischnowski saatis oma meili, milles palus töötajatel uuesti uutele töökohtadele kandideerida, oli Gabriel Escobar just lõpetanud uute nimekirjade ülevaatamise.

Uudistetoimetuse selleni viimiseks tehti palju tööd. Ja ta teadis, et palju tööd seisab veel ees.

Escobar alustas oma karjääri Daily Newsis, enne kui siirdus The Washington Posti. Ta naasis Philadelphiasse 10 aastat tagasi. 2014. aastal sai temast uudiste ja digitoimetaja. Varem sel aastal, temast sai toimetaja .

Ta ütles, et Escobar hindab siinset ajalugu ja põhjuseid, miks inimestel on olnud raske pöörata.

'Sellistes uudistetoimetustes on muutustele vastupanu,' ütles ta. 'Muutuste vastupanu põhjuseks on see, et see uudisteruum oli põlvkondade kaupa uskumatult edukas ja paljud inimesed siin mäletavad seda ja kogesid seda omal nahal.'

The Inquirer on võitnud 20 Pulitzeri auhinda, viimane aastal 2014. Daily News on võitnud kolm. Kuid nii palju on siin olnud uudistetoimetuse inimeste kontrolli alt väljas.

Möödunud aastal, kui taasleiutamisprojektiga seotud meeskond võttis ette ulatusliku ümberkorralduse, alustasid kaks ettevõtte ajakirjanikku reatöötajate seas ümberkujundamisprotsessi.

Ettevõtluse toimetaja Daniel Rubin ja uudistetoimetaja Jessica Parks töötasid kolm kuud uudistetoimetuse Empirical Media (praegu Lenfesti instituut) ja mittejuhtidega, et teha kindlaks, kus tuleb teha muudatusi.

29-leheküljeline lõpparuanne sisaldab viit üksikasjalikku soovitust. Aruanne nimega 'Kutse relvadele' algab järgmisega:

See aruanne on äratuskõne kõigile Inquireri, Daily Newsi ja Philly.com-i kasutajatele. Me ei jää ellu, kui me ei tee suuri muudatusi selles, kuidas me lugusid räägime ja jagame. Nüüd on oht, et kaotame selle, mille ehitamiseks oleme kulutanud 187 aastat – oma publiku. Meie lugejad liiguvad üha enam veebis ja me ei suuda nende tähelepanu köita. Peame tegema palju paremat tööd, et kaasata lugejaid digitaalsesse valdkonda, eriti nooremaid lugejaid, vähemusi ja uusi immigrantide kogukondi. Me lihtsalt ei jõua nendeni.

Soovitused kokkuvõtlikult:

• Selgitage missiooni ja kaubamärke.
• Leidke tasakaal ajakirjanduse vahel, mis on oluline, ühendab lugejaid ja teenib raha.
• Muutke töövood digitaalseks.
• Tehke tehnoloogia, sealhulgas sisuhaldussüsteem, õigesti.
• Pange inimesed ruumis üksteisega rääkima.

Ettevõtte juhtkond vastas kiiresti, esitades 10 strateegia nimekirja ja nende ajakava.

Uudistetoimetuse töötajad on moodustanud komiteed, mis tegelevad mitme teemaga, sealhulgas töövoo parandamisega ja vajadusega saada uudistetoimetuse demograafia kogukonda tegelikult kajastama.

Erica Palan, vaatajaskonna ja sotsiaalvaldkonna vanemtoimetaja, alustas siin vahetult pärast seda, kui Philly.com tegi 2014. aastal läbi juhtkonna muutused ja kaotas inimesi. Praegused muudatused on tekitanud ärevust, kuid see läheb paremaks, kui plaan inimestele selgemaks saab.

Ja on tunne, et on aeg ja see on lubatud, nihutada oma vanu piire, ütles ta.

'Meie kirjastaja Terry Egger on juba pikka aega öelnud: 'Me peame taldrikud katki tegema.''

Autor: Rob Tornoe / Philadelphia Media Network

'Me kõik oleme ehitatud ühe hetke poole'

Emily Babay töötas oma varases vahetuses värskete uudiste lauas neljapäeval, kui kordustaotluse e-kiri väljastati. Siis suundus ta koju. 2012. aastal Philly.com-is tööle asunud Babay oli terve nädala ärevil.

Samal pärastlõunal, kui ta valmistus jooksuks, saabus meilisõnum.

Ta jäi sel päeval oma jooksugruppi paar minutit hiljaks.

Ta ütles, et muudatused ei ole halvad, kuid kas neist piisab?

Mõned neist muudatustest hõlmavad järgmist:

• Uudistetoimetus on alustanud oma publikumeeskonna, mis on nüüdseks viieliikmeline, ning kolmeliikmelise analüüsimeeskonna ja kolmeliikmelise andmete visualiseerimise meeskonna ümberehitamist.
• Eraldi prindikeskus on just püstitatud tühja ruumi äärde üle liftikalda.
• Füüsiline ümberkorraldamine hõlmab keskust, mis koondab digitaalselt keskendunud meeskonna kogu uudistetoimetusest.
• Biidi ümberkorraldamine koondab inimesi, kes katsid erinevate töölaudade jaoks sarnaseid asju, nii et nad ei dubleeri oma jõupingutusi.
• Gildi abiga on reateenijad sõlminud juhtkonnaga uue kollektiivlepingu, mis loob ühtse staažistruktuuri kogu ühendatud uudistetoimetuses.
• Nad loobuvad väikestest, täiendavatest toormeuudistest ja keskenduvad rohkem ettevõtlusele, selgitavatele ja uurivatele lugudele.
• Nad hakkavad tegema koostööd teiste uudisteorganisatsioonidega, sealhulgas BillyPenn , WURD, WHYY ja Solutions Journalism Network, et jõuda uue vaatajaskonnani.
• Nad on muutnud oma hommikusi uudistekoosolekuid nii, et nad mõtleksid esmalt oma digitaalsele vaatajaskonnale (seal on isegi sõnade loend, sealhulgas 'nädalavahetus' ja 'pühapäevalugu', mis pole enam lubatud).
• Võetakse kasutusele uus loomistööriist, mis asendab vana, trükikeskse tööriista.

'Ma arvan, et üks nihketest on see, et me lagundame oma tegevuse elemente palju pisematel viisidel,' ütles arvamustoimetaja Sandy Shea. Shea alustas Daily Newsis 1990. aastal. „Vanasti olime kõik ehitatud ühe hetke poole ja see on siis, kui nuppu vajutatakse ja pressid hakkavad veerema. Me mõtlesime ainult: 'Kuidas me selle hetkeni jõuame?'

Uudistetoimetuse juhid on olnud selged, et kõik need muudatused ei saa olla ainult uued löögid ja ümberkorraldatud lauad.

'See on uskumatult oluline,' ütles 2010. aastal Daily Newsis alustanud funktsioonide toimetaja assistent Molly Eichel.

Kui uudistetoimetus rääkis, kuidas nad linnavolikogu otsust kajastavad karastusjookide maks 2016. aasta juunis peatas Escobar nende trükiplaneerimise.

'Gabe ütles:' peatu, peatu, peatu. Peame kõik need asjad kohe valmis saama. Mis on meie digiplaan enne trükiplaani?”

See oli hetk, ütles Eichel, et ta teadis, et see koht ei põle täielikult.

'Nüüd on meie võimalus see õigesti teha'

Diane Mastrull lahkus ülesandest ja suundus ühte ettevõtte äärelinna trükikodadesse koosolekule päeval, mil kordustaotluse meilisõnum välja saadeti.

Just siis jõudis see tema postkasti.

See taasleiutamine tundub tohutu ärireporterile ja gildi ohvitserile, kes alustas Inquireris 1997. aastal.

Kuid see on ka kriitiline.

'Nüüd on meil võimalus see asi korda saada,' mõtles ta meili avades.

Üks tähtsamaid asju, mida nad peavad korda saatma, on nende ärimudel. Philly.com plaanib oma mõõdetud tasulise seina käivitada aasta kolmandas või neljandas kvartalis. Kõik muudatused, sealhulgas ümberkorraldused, on olnud suunatud ajakirjanduse loomisele, mille eest inimesed maksavad.

Kui see mõõdetud palgamüür tõuseb, muutub palju, ütles vaatajaskonna arendamise tegevtoimetaja Kim Fox. Fox tuli uudistetoimetusse vaid viis kuud tagasi.

Töötajad peavad kahekordistama seda tüüpi ajakirjandust, mis toob lugejad sellesse kohta, millest uudistetoimetused praegu kihavad – juhuslikust lugejast tahtliku lugejani tellijani.

Foxi suurim eesmärk on kujundada päranduudiste organisatsioonis publikukeskne mentaliteet. Mida need katavad? Millal nad avaldavad? Kuidas inimesed seda tarbivad?

Protsess jätkub, ütles ta, kuid tavaliste lugejate (need, kes loevad 10 või enam artiklit kuus) külastused on kasvanud 6,8 ​​protsenti, kusjuures lehevaatamised on jaanuarist praeguseni kasvanud 3,3 protsenti võrreldes kuue kuu ajaga. Ta ütles, et sotsiaalsete suunamiste arv on sama aja jooksul kasvanud 30 protsenti

Muud väljakutsed veel ees:

• Pingete ületamine selle vahel, mida ajakirjanikud peavad uudiseks ja mida publik peab uudiseks, ütles tootejuht Amanda Baker.
• Mõeldes ümber nende uudiskirjad, mis praegu on orienteeritud automatiseerimisele.
• Analüütikameeskonna liige Daniel McNichol ütles, et töötame selle nimel, et olla andmetega kursis ja andmeoskaja. On suurepärane, et inimesed pööravad praegu tähelepanu numbritele, kuid nad peavad ka neist aru saama.
• Väljaostud on käimas. Tänaseks on väljaostu vastu võtnud üks inimene. 55-aastastel ja vanematel töötajatel, kellel on ettevõttes vähemalt 15-aastane töökogemus, on aega kuu lõpuni vastu võtta.
• Ühe uudistetoimetuse töö jätkamine. 'Kõik üritavad juhtida sama laeva, mitte olla kolme erineva paadiga, mis sõidavad kolmes täiesti erinevas suunas,' ütles Babay. 'Ma ei tea, et kõik sõudvad täpselt samas suunas, kuigi oleme praegu kõik ühes paadis.'

Uudistetoimetuse uue kujunduse renderdamine. (Viisakalt PMN)

'Kõik see on lihtsalt torustiku väljamõtlemine'

Väljastpoolt vaadates rõõmustavad Chris Krewsoni muutused, mida ta näeb oma vana uudistetoimetuse tegemas.

'Ma arvan, et nad püüavad väga palju keskenduda vähem trükisele, mis on hea,' ütles Krewson, toimetaja BillyPenn.com ja endine Inquireri veebipõhine tegevtoimetaja, kus ta töötas aastatel 2007–2010.

'Nende väljakutse on praegu välja selgitada, kuidas luua uusi tooteid, mis jõuavad publikuni, mida nad linnas ja äärelinnades selgelt ei jõua, ning et tootepõhine mõtlemine on lihtsalt midagi, mis minu kogemuse kohaselt pole kunagi olnud tugevus. seal,' ütles ta.

Ta lisas, et see pole sealsete inimeste süü, vaid lihtsalt pärandprobleemide kaal.

Näib, et uudistetoimetus kulutab palju aega rütmide väljamõtlemisele, ümberstruktureerimisele ja ümberkorraldamisele, mis tema arvates on 2007. aasta probleemi lahendus 2017. aastal.

'Kõik see on lihtsalt torustiku välja selgitamine,' ütles Krewson. See on oluline, lisas ta, kuid see on keskendunud sisemisele.

Kui David Boardman Philadelphiasse tuli, tundus talle, et ettevõttes on endiselt suur talentide reservuaar. Kuid nende protsessid ja struktuur olid teistest piirkondlikest ajalehtedest viis aastat maas, ütles ta.

'Selle põhjal, mida ma nägin, on nad lühikese aja jooksul teinud tohutuid edusamme,' ütles Temple'i ülikooli Kleini meedia- ja kommunikatsioonikolledži dekaan Boardman.

Boardmanil on Lenfesti instituudi aseesimehena nüüd pisut rohkem siseringi.

See, mis ettevõttes praegu toimub, ei ole iseenesest kõigi probleemide lahendamiseks piisav, kuid keegi ei ootagi seda, ütles Boardman. Teda julgustavad partnerlussuhted, mida ta näeb, ja see, mida instituut saab uudistetoimetusele pakkuda. See on loonud ka hingamisruumi.

Neil on endiselt hädavajalik olla elujõuline ettevõte, ütles Boardman. Aga ainult lihtsalt.

'Nad peavad ikkagi raha teenima, kuid nad peavad teenima ainult raha,' ütles ta. 'See on uskumatult vabastav.'

Greg Osberg oli ettevõtte tegevjuht ja kirjastaja aastatel 2010–2012. Ta arvab, et uudistetoimetusel on nüüd võimalus edu nimel võidelda.

Kuid üks asi, mida nad pidid kõigepealt tegema, oli tema sõnul asjade stabiliseerimine.

Krewson loodab, et Lenfesti instituut aitab uudistetoimetusel mõelda uurimis- ja arendustegevusele, publikule ja ehitustoodetele. Kuid ta peab veel nägema, et uudistetoimetus selle veel välja mõtleks.

See pole ainult Philadelphia meediavõrk.

'Ma ei tea kohti, kuhu saate osutada ja öelda, et nad on seda teinud,' ütles ta. „Keegi pole sooritanud müütilist hüpet üle kuru ja nad on teel jätkusuutlikkuse poole. Mis ajaleht on seda teinud? Loodan, et nad saavad sellega hakkama. Kuid ma töötan teise väljakutse kallal.'

'Kui sa oled kõigile kõik, pole sa midagi.'

Sel nädalal, kui kordustaotluse e-kiri ilmus, vajutas Ray Boyd oma postkastis värskendust. Palju.

Juhtiv sotsiaalmeedia produtsent liitus uudistetoimetusega märtsis. Alguses arvas ta, et ei pea enam oma ametikohale kandideerima. Kuid nagu kõik teisedki siin, tegi ta seda.

Niisiis, ta ootas seda meili.

Isegi pärast seda, kui inimesed saavad oma uue töökoha, pärast uudistetoimetuse ümberkorraldamist ja uute tööriistade kasutuselevõttu, ootab üks suurimaid väljakutseid endiselt ees.

See uudisteruum võib sisemiselt teada, kes see on, kuid kuidas nad seda identiteeti kolme erineva avalikkusele suunatud kaubamärgiga edastavad? Meililaiendid on ikka erinevad. Inimesed vastavad telefonile 'Philly.com', 'Daily News', 'Inquirer' ja isegi suutäis 'Philadelphia Media Network'.

Kas publik teab, kes see koht on?

'Ma arvan, et oleme oma kaubamärke pisut lahjendanud, kolides ühte uudistetoimetusse, ja peame paremini määratlema, mis need erinevad hääled on, või otsustama, milline peaks olema meie ainulaadne hääl,' ütles tootedirektor Ben Turk Tolub.

Kõik, kellega Poynter rääkis, nõustusid.

Missioon võib nüüd olla selge, nagu ka suund, kuid sõnumitoojal on endiselt palju nägusid.

'Kui sa oled kõigile vajalik,' ütles Fox, 'olete sa midagi.'

See uudisteruum on teinud kõvasti tööd, et jätta kõrvale ajalooline identiteet ja konkurentsivõime trükise identiteedi kõrval. Nüüd peab ettevõte leppima avaliku identiteediga, millega kõik nõustuvad, et see on raske. Ja kui nad seda teevad, peavad nad Mastrulli sõnul panustama raha selle kogukonnale turundamiseks.

Sel neljapäeva pärastlõunal, kui ümberkorralduste e-kiri jõudis kõigi postkasti, pakkis Boyd asju ja valmistus selleks päevaks koju suunduma. Ta vajutas viimast korda värskendust.

Lõpuks nägi ta meili.

Ta tundis kergendatud kiirust.

Boyd kasvas üles Phillys ja tuli siia uudiseid otsima. Uudistetoimetuse printimiselt digitaalsele ülemineku jälgimine on üks asju, mis tekitas temas soovi ettevõttes töötada. Sellesse vahetusse kuulumine on üks põhjusi, miks ta kavatseb sinna jääda.

Sel neljapäeval lõpetas Boyd pakkimise.

Ta klõpsas rakenduse lingil.

Ja ta esitas kohe uuesti avalduse.

Toimetaja märkus: Kristen Hare'i positsiooni, mis hõlmab kohalikku innovatsiooni, rahastas Knight-Lenfest Newsroom Initiative. Lisaks regulaarsele kajastusele, õpetamisele ja uudiskirjale kutsub toetus Hare'i uudistetoimetusi uuesti külastama. eelmise aasta grupp ja külastage uudistetoimetusi selle aasta grupp anda aru sellest, mis töötab, mis mitte ja saadud õppetundidest. Säilitame selle käigus täieliku toimetuse sõltumatuse.

Parandus: selle loo varasem versioon märkis, et sotsiaalne liiklus kasvas aastaga 30 protsenti. See on vale, see oli jaanuarist maini, võrreldes eelmise kuue kuuga. Vabandame vea pärast. Seda on parandatud.