Siin on, mida peate teadma enne uuele CMS-ile üleminekut

Philadelphia Inquireri uudistetoimetus 23. oktoober 2019. Edastatud pilt

Isegi kui te seda vihkate, olete uudiste avaldamiseks kasutatava süsteemiga tõenäoliselt üsna rahul.

Olete lahendused välja mõelnud. Teate ju peccadillosid. Ja see viimane CMS-i üleminek oli karm, mäletate?

Lahe. Kas olete uuesti kolima valmis?

'See on valdav mõte,' ütles Steve Beatty, kes suhtleb temaga Ajaleht , WordPressi avaldamisplatvorm. 'Enamasti arvan, et ajakirjanikud on tuttava kuradiga rahul.'

Miks siis vahetada?

'CMS on saatus,' ütles Damon Kiesow, Missouri ajakirjanduskooli digitaalse toimetamise ja produtseerimise rüütel. 'Peaaegu kõik, mida te kogu oma organisatsioonis teete, olgu see siis uudistetoimetus, reklaam, tellimused, videod, AR – olenemata sellest, mis on uus või vana asi, on see kõik piiratud teie sisu loomise ja avaldamise süsteemide suutlikkuse või puudumisega. .”

Nüüd on nii suurte kui ka väikeste digitaalsete uudistetoimetuste poolt loodud avaldamisplatvormid. Erinevate linnade ja ettevõtete ajakirjanikud aitavad üksteisel neid platvorme mõista ja kasutada. Ja nüüd on olemas a toetus mille eesmärk on aidata mittetulundusühingutel ja väheteenindatud kogukondi hõlmavatel uudistetoimetustel liikuda. (See on kuni 20 000 dollarit 25 uudistetoimetuse kohta. Vaadake üksikasju siin .)

Suurim põhjus selle sammu tegemiseks on seotud teie praeguse CMS-iga, mis 'enam kui tõenäoliselt ei võimalda paindlikkus olla uuenduslik,' ütles Kiesow, 'ja see innovatsioon ei ole ainult toimetuslik. See on äri, see on publiku kaasamine, see on toimetuse jutuvestmine.

Kuid uuele avaldamisplatvormile üleminek ei pruugi olla järgmine:

• Sama mis saidi ümberkujundamine.
• Lihtne.
• Lihtsalt tehnoloogiast.

'See ei tähenda lihtsalt Androidilt Apple'ile või ühest vormingust teise üleminekut ega kasutatava brauseri muutmist,' ütles Merrill Brown, ettevõtte asutaja ja tegevjuht. Uudiste projekt . 'See puudutab põhitõdesid selle kohta, mida keegi saiti haldab tegelikult teha ... Seda peetakse tehnoloogiavõimaluseks ja kindlasti on tehnoloogia kriitilise tähtsusega, kuid see on tõesti toode ja ärivõimalus.'

Nende hulgas, mida uued avaldamisplatvormid lubavad:

• Kiiremad laadimisajad
• Suuremad võimalused tellijate ja liikmete kasvatamiseks
• Paremad jutuvestmisvõimalused
• Parem kasutajakogemus

Ja protsess ise tõstab tähelepanu töövoogudele, ettevõtte eesmärkidele ja kultuurile – üldisele pildile.

Mida peate siis teadma enne uue CMS-i valimist?

Rääkisime selle väljaselgitamiseks kolme kohaliku uudistetoimetuse ja nelja avaldamisplatvormiga. Pakume ka üksikasju – mitte arvustusi – viie erineva CMS-i platvormi kohta, mida paljud uudistetoimetused kasutavad (sh nende hinnad). Saate registreeruda avatud demode jaoks ning saata oma küsimused platvormidele ja neid kasutavatele ajakirjanikele. Oleme teinud koostööd Uudised Catalyst selle projekti jaoks ja koondab vastused.

Kas pole ikka veel kindel, kas see on vaeva väärt? Kuidas oleks sellega: 'Ettevõtted paluvad ajakirjanikel teha rohkem vähemate ressurssidega,' ütles The Washington Posti peadirektor Scot Gillespie. Arc . 'Ainus viis, kuidas saate seda teha, on arenev tehnoloogia, et te ei jookseks end maasse.'

Veel Poynterilt ja News Catalystilt: CMS-i ülemineku käivitamiseks uurisime viit CMS-i – Arc, Chorus, Ghost, Newspack ja The News Project

23. aprillil 2019 kogunes Oklahoma Watchi relvafoorumile palju rahvast. Whitney Bryen/Oklahoma Watch

Ärge tehke neid vigu

Kaks aastat tagasi kolis The Philadelphia Inquirer ARC-sse ja läbis samal ajal saidi ümberkujundamise.

'Ma ei soovita seda teha,' ütles Jessica Parks, Inquireri digitaalse toimetaja assistent ja juhtivprodutsent.

Pärast seda, kui Oklahoma Watchi tegevtoimetaja nägi, et WordPressi Newspack otsis uudistetoimetusi, mida oma platvormil katsetada, esitas ta taotluse tähtaja lõppemise päeval.

'Ma lihtsalt hüppasin sisse,' ütles David Fritze.

See tähendas, et kui protsess algas, kulus Fritzel veidi aega, et järele jõuda.

Ja The Dallas Morning News liikus kiiresti üle Arcile.

'Kuidas on see sihvakas maksiim: ärge kunagi alahinnake sisu migratsiooni väljakutseid,' ütles Dallas Morning Newsi digistrateegia direktor Nicole Stockdale. „Ainult veidi pikema raja korral oleksime võinud olla teadlikumad mõne uudistetoimetust mõjutanud otsuse puhul; tundub peaaegu võimatu seda tasakaalu saavutada.

Siin on mõned õppetunnid nii uudistetoimetustest kui ka avaldamisplatvormidest:

Pange kõik samale lehele

Kaks asja muudavad uuele CMS-ile ülemineku lihtsamaks, ütles Arc's Gillespie: nõustumine, et kolimine on prioriteet, ja mõista, miks. See tähendab kogu ettevõtet, alates ettevõttest kuni tehnika ja toimetuseni.

'Seda, mida me väga sageli näeme, on see, et tegelikult oleme need, kes neid kokku viivad ja neid arutelusid juhivad ning muutuste juhtimisel kaasa aitavad.'

Millised on eesmärgid, millega kõik nõustuvad? Tõhusus? Suurem seotus ja liiklus? Tellimuste konversioonid? Disaini paindlikkus?

Määrake need asjad ette, ütles Gillespie, et te kursilt kõrvale ei kalduks.

Paljud uudistetoimetused peavad uuele CMS-ile üleminekut keeruliseks, häirivaks ja kulukaks, ütles Brown koos The News Projectiga.

'See on harva midagi planeeritud.'

Kuid liikuvate platvormide taga on strateegia ja see on oluline kogu ettevõtte jaoks.

'Ma arvan, et kõige ohtlikum on mõelda sellele isoleeritult ega mõista, kui valdkondadevaheline see on. See ei ole uudistetoimetuse projekt, see pole tehnoloogiagrupi projekt, see on ettevõtte projekt.

Brown ütles, et kui migratsiooni- ja ümberkujundamise protsess ei ole ettevõtteülene koostöö, ei ole see tõhus, tõhus ega produktiivne.

'On aeg seada see prioriteediks ja mõista, et te ei saa endale lubada sellele mitte mõelda.'

Küsi abi

Mis iganes avaldamisplatvormi teie uudisteruum valib, ei ole te tõenäoliselt esimene uudistetoimetus, kes seda kasutab. Nii et ärge proovige kõike ise välja mõelda, ütles Parks koos Inquireriga.

'Ära leiuta ratast uuesti.'

Keskmise suurusega ja suuremad uudistetoimetused on tõenäoliselt juba CMS-iga uurimis- ja arendustegevust teinud. Mis neile sobib? Millised on piirangud? Milline on üleminekuprotsess? Mis on kood selle tõeliselt laheda asja tegemiseks? Mida andmed näitavad?

'Enamikul neist organisatsioonidest on hea meel rääkida ja jagada,' ütles ta.

Tegelikult on Dallas Morning News ja Philadelphia Inquirer rääkinud ja jaganud, kui Dallas kolis pärast Phillyt Arci, ja õppimine on läinud mõlemat pidi.

'Nad on välja mõelnud mõned asjad, millest me justkui edasi liikusime ja millest loobusime.'

See on suur kasu, ütles MU Kiesow.

'See on kogukonna pingutus ja isegi kui seda kasutab ainult 15 inimest, lahendavad nad samu probleeme, mis teil on, ja saate nende teadmistest kasu.'

Ümberpööramiseks pole lülitit

Uudistetoimetused ei liigu tavaliselt uuele avaldamisplatvormile näiteks lihtsal pärastlõunal.

'On kasulik, kui ootused on reaalsusele lähedased,' ütles Katrina Barlow, Vox Media kooriäri asepresident. Koor .

Üks neist ootustest on tema sõnul see, et suured muutused ei toimu üleöö. Uuele CMS-ile üleminek hõlmab töövoo, kultuuri ja tehnoloogia uurimist.

Ta ütles, et protsess võib kesta vähemalt neli kuud.

Ja see protsess on iteratiivne, ütles Stockdale ajalehele Dallas Morning News.

„Mõne kuu pärast on meil endiselt mõned meie töövoo põhikomponendid, mis on vähem tõhusad kui vanal CMS-il. Kuid meie uudistetoimetus mõistab, et meil läheb üldiselt paremini – ja nad on lahenduste osas pööraselt loovad.

Tundmatud tundmatud

Üks suurimaid vigu, mida uudistetoimetused teevad, on liigne lootmine avaldamisplatvormile endale, ütles MU Kiesow.

'Meid tapavad tundmatud tundmatud ja tavaliselt seetõttu, et meil ei olnud kontrollimiseks õigeid tehnoloogiaeksperte.'

See võib tähendada, et kui trükis ei ole enam kirjastamissüsteemi põhifookuses, mis saab siis vana süsteemi tehtud e-väljaandest? Või reklaamijatele mõeldud automaatsed aruanded?

Mis saab arhiividest? Mis juhtub URL-idega?

Uudistetoimetused peavad neid küsimusi esitama ja seadma nende lahendused algusest peale prioriteediks. Ja nad peavad leppima sellega, et isegi kui nad töötavad avaldamisplatvormiga meediaorganisatsiooniga, tellivad nad osa oma uuendustest ikkagi kolmandalt osapoolelt, ütles Kiesow.

'Nad on palju paremad müüjad kui võib-olla teie vana,' ütles ta, 'kuid tõenäoliselt on neil ka konkureerivad prioriteedid, mis tähendab, et (te peaksite) säilitama ettevõttesiseselt asjatundlikkust, et saaksite toetada ja täita teie kõrvalisi vajadusi. kellelgi teisel pole.'

Grant Moise, ajalehe The Dallas Morning News president ja väljaandja, räägib esmaspäeval, 5. märtsil 2018 Dallase uudistetoimetuses töötajatega Q&A sessiooni ajal. (Jae S. Lee / The Dallas Morning News)

Esitage need küsimused

Kuidas see platvorm teie ettevõtet täiustab ja mida see parandab?

See tähendab, et tuleb mõista, et 'eelkõige saab uudisteruum oma töövoogu parandada ja kuidas tehnoloogia või CMS-i platvorm neil seda teha aitab,' ütles Gillespie Arcilt.

Kas see platvorm parandab ebaefektiivsust, sealhulgas muudab kiire avaldamise lihtsamaks? Kas see soodustab koostööd ettevõttes? Ja lõpuks, kas see aitab rohkem sisu avaldada?

'Põhjus, miks paljud CMS-i üleminekud, eriti uudistetoimetustes, ebaõnnestuvad või on valusad, on see, et need pole tegelikult loodud uudistetoimetuse võimaldamiseks,' ütles Gillespie.

Veel Poynterist ja News Catalystist: Kuidas hankida uus CMS: juhend

Millega sa kaupled?

Enamiku avaldamisplatvormide eesmärk on suurendada lehtede laadimise kiirust, luua parem kliendikogemus ja luua parem taustaintegratsioon. Kuid uudistetoimetuse kasutaja jaoks võib Parksi sõnul olla raskem lugu kirjutada. Olge valmis mõningateks kompromissideks.

Kuidas see loob parema kliendikogemuse?

'Püüdke mõista, mida lugejad kaasaegselt uudiste saidilt ootavad,' ütles Beatty koos Newspackiga. „Kas sa toid selle kohale? Ma arvan, et tänapäeval on inimestel aeglaste laadimisaegade suhtes vähe kannatust.

Kuidas see loob uusi tuluvõimalusi?

'Mis on meie tootesuund?' küsis Brown uudisteprojektist. 'Kuidas me oma saidile tootearenduse kontekstis mõtleme ja mida need muudatused tähendavad uue plaani koostamisel või olemasoleva elluviimisel?'

Mis juhtub, kui asjad lähevad valesti?

Ja kui suur on olemasolev kasutajate kogukond, kelle poole abi saamiseks pöörduda?

Kuidas edu välja näeb?

Ja kuidas te seda mõõdate? küsis Oklahoma Watchi Fritze.

Uus välimus on üsna lihtne. Kui see suurendab tulu, siis uus CMS üksi seda ei tee.

'Te ei saa lihtsalt annetusvormi avalehele kleepida ja oodata 50 000 dollari kogumist.'

Ärge unustage ka kõiki muid edu saavutamisel olulisi asju – suuri lugusid, sotsiaalmeediaplaani, kogukonna teavitamist. See kõik peab koos töötama.

Sa pead ikka kala püüdma

'Seal pole ajakirjanikku, kellele meeldiks uue arvutisüsteemi õppimine,' ütles Beatty koos Newspackiga. 'Nad tahavad olla seal ajakirjanduses.'

Miks siis seda kõike teha?

Pärast uuele CMS-ile üleminekut on Oklahoma Watchi sait kindlasti kiirem, ütles Fritze. See on ka elavam ja pakub mõjuvamat viisi sisu kuvamiseks, sealhulgas projektid . Tema meeskonnal on nüüd kiire juurdepääs analüütikale.

Philadelphia Inquirer on suutnud luua kohandatud esitluste ja andmete visualiseerimiste jaoks hõlpsasti kasutatavaid malle, mida rohkem inimesi saab kasutada, ning sellel on videoplatvorm, mida uudisteruumis varem polnud. Lisaks ütles Parks, et SEO ja lehe laadimisajad on oluliselt paremad.

Ja Dallases on uue saidi ja CMS-i laadimisaeg 10 korda kiirem, ütles Stockdale. Esimese kolme kuuga kasvas kasutajate seansside arv 26%, uute kasutajate arv 29% ja kolme või enamat lehte vaatavate kasutajate arv 15%.

Kuid töö pole pärast ülemineku lõppemist lõppenud.

Protsess andis Oklahoma Watchile palju parema veebisaidi ja potentsiaali, ütles Fritze, ja nüüd peab tema uudistetoimetus leidma aega, et välja mõelda, kuidas seda kõige paremini kasutada.

'Mulle tundub, et väikese mittetulundusliku uudiste saidina oleme jõudnud omamoodi imedemaa ukse taha ja nüüd peame välja mõtlema, kuidas kõiki uusi tööriistu ja võimalusi kõige paremini kasutada.'

Chorus’ Barlow sõnastas selle, mis pärast turuletoomist juhtuma peab, järgmiselt:

'Sa muutud järsku maailma parimaks õngeritvaks,' ütles ta. 'Kuid see tähendab ikkagi, et peate panema kahlajad selga, minema ojasse ja püüdma kala.'

Kristen Hare kajastab Poynter.org-i kohalike uudiste muutumist. Temaga saab ühendust e-posti teel või Twitteris aadressil @kristenhare