Tähtkuju Kompensatsioon
Saatluskoh

Uurige Ühilduvust Sodiaagimärgi Järgi

Eyetrack III: millised näevad uudiste veebisaidid välja lugejate pilgu läbi

Arhiiv

Uudisteveebisaidid on olnud meiega umbes kümme aastat ning toimetajad ja kujundajad on endiselt hädas paljude vastamata küsimustega: kas kodulehe paigutus on tõhus? … Millist mõju avaldavad avalehel olevad hägustused võrreldes pealkirjadega? … Millal on multimeedia sobiv? … Kas reklaamid paigutatakse kohtadesse, kus neid näeb?


Eyetrack III uuringu avaldas Poynteri instituut , Estlow ajakirjanduse ja uue meedia keskus , ja Silmatööriistad võiks aidata neile küsimustele vastata ja palju muud. Sellised silmade jälgimise uuringud ei anna neile küsimustele vastust. Kuid koos muude saitide mõõdikutega, mida uudisteveebisaitide haldajad juba kasutavad – kasutatavuse testimine, fookusgrupid, logianalüüs –, võivad Eyetrack III leiud anda mõningaid juhiseid uudiste veebisaitide täiustamiseks.


Eyetrack III-s jälgisime ühe tunni jooksul mitukümmend inimest, kes jälgisid pilkupüüdvaid uudiste veebisaite ja tõelist multimeediumisisu. Selles artiklis anname ülevaate sellest, mida me täheldasime.

Samuti kiire kommentaar selle kohta, mis see uuring on ja mis ei ole: See on San Franciscos läbi viidud esialgne uuring, milles osales 46 inimest. see on mitte põhjalik uurimus, mida saame ekstrapoleerida suuremale elanikkonnale. See on segu kontrollitud muutujatel põhinevatest 'leidudest' ja 'vaatlustest', mille puhul testimine ei olnud nii rangelt kontrollitud. Teadlased läksid 'laialt', mitte 'sügavalt' - hõlmates palju veebisaitide kujunduse ja multimeediumitegurite osas. Loodame, et Eyetrack III-d ei nähta kui eesmärki omaette, vaid pigem kui vestluse algust, mis toob kasu uudistetööstusele.





Põhiline: kodulehe paigutus


Katsetades meie osalejate silmade liikumist mitme uudiste kodulehe kujundusega, märkasid Eyetrack III teadlased ühist mustrit: silmad fikseeriti kõige sagedamini kõigepealt lehe vasakus ülanurgas, seejärel hõljusid selles piirkonnas enne vasakult paremale liikumist. Alles pärast lehe ülaosaga tutvumist mõnda aega uurisid nende silmad lehe allapoole.




Sõltuvalt lehe paigutusest võib see muster muidugi varieeruda. Ülaltoodud pilt on lihtsustatud esitus kõige tavalisemast silmade liikumise mustrist, mida märkasime mitmel kodulehe kujundusel, nagu see, mille me selle testi jaoks tegime.


Mõelge nüüd ka teisele Eyetracki tähelepanekule: domineerivad pealkirjad tõmbavad lehele sisenedes kõige sagedamini esimesena silma – eriti kui need asuvad vasakus ülanurgas ja kõige sagedamini (kuid mitte alati) siis, kui need on üleval paremal. Fotod, vastupidiselt sellele, mida võiksite oodata (ja vastupidiselt 1990. aasta Poynteri trükitud ajalehtede silmajälgimise uuringu tulemustele), ei ole tavaliselt avalehe sisenemise koht. Tekstireeglid arvutiekraanil – nii vaatamise järjekorras kui ka vaatamiseks kulutatud aja järgi.


Kiire ülevaade 25 suurest uudiste veebisaidist — siin on nende nimekiri — selgub, et 20 neist paigutavad domineeriva kodulehe pildi vasakpoolsesse ülaossa. (Enamikul uudistesaitidel on igapäevaselt ühtne lehekujundus; need ei muuda sageli kujundust nagu trükitud ajalehed.)


Märkasime, et uudiste kodulehtede puhul vaatavad lugejad esmalt vasakus ülanurgas olevat lippu/logo ja ülemisi pealkirju. Alloleval joonisel on kujutatud olulised tsoonid, mille me Eyetracki andmete põhjal koostasime. Kuigi iga sait on erinev, võite vaadata oma veebisaiti ja vaadata, mis sisu teil millistes tsoonides on.




[ Lugege lähemalt, mida Eyetrack III kodulehe paigutuse kohta ütleb siin . ]





Kas soovite, et inimesed loeksid, mitte ei skanniks? Kaaluge väikest tüüpi


Eyetrack III teadlased avastasid kodulehtede pealkirja ja kirjasuuruse testimisel midagi olulist: väiksem tüüp soodustab keskendunud vaatamiskäitumist (st sõnade lugemist), samas kui suurem tüüp soodustab skannimist. Üldiselt näitas meie testimine, et inimesed keskendusid rohkem aega väikesele kui suurele kirjatüübile. Suurema kirjatüübi tulemusel skanniti lehte rohkem – üldiselt oli fikseeritud vähem sõnu –, kuna inimesed vaatasid ringi, otsides sõnu või fraase, mis nende tähelepanu köitsid.


Seda eriti siis, kui vaatasime kodulehtede pealkirja suurust. Suuremad pealkirjad julgustasid skannimist rohkem kui väiksemad.


(Märkus. Me ei poolda fondi otsa lõppemist ja selle suuruse vähendamist. Peaksite tagama, et inimesed saaksid teie kasutatavat fondi suurust lugeda.)



Eriti huvitav oli inimeste käitumine, kui kodulehtedel kasutati pealkirju ja ähvardusi. Eyetrack III testis osalejad kaldusid nägema nii pealkirja kui ka hägustumist, kui pealkiri oli paksus kirjas ja sama suur kui hägutekst ning eelnes vahetult samal real olevale hägususele.


Kui pealkiri oli suurem kui hägusus ja see oli eraldi real, kippusid inimesed pealkirju vaatama ja ähmastusi vahele jätma. nad skannisid pealkirju kogu lehel rohkem kui väiksemaid pealkirju vaadanud rühm.


Teadlased usuvad, et selle käitumise põhjuseks on tüübi suuruse kontrastsus, aga ka tüübi suurus ise. Kui pealkiri on suurem kui sellega kaasnev hägustekst, võidakse seda pidada pealkirjade hägususe ploki olulisemaks elemendiks – nii tundub, et inimesed otsustavad, et pealkirja vaatamisest piisab, ja jätavad hägususe vahele.


Allakriipsutatud pealkirjad ei lasknud testijatel avalehel hägusid vaadata:




See võib olla seotud nähtusega, mida me kogu testimise ajal täheldasime: visuaalsed katkestused – nagu joon või reegel – heidutavad inimesi vaatamast katkestustest kaugemale jäävaid objekte, nagu hägu. (See mõjutab ka reklaame, mida käsitleme allpool.)


Kui vaatame uudiste veebisaite, avastame, et valdav enamus neist (22 inimest 25-st) kasutab oma kodulehtede pealkirjade saatmiseks hägustusi. Need on haruldased, mis kasutavad ainult pealkirju: CNN.com , NYPost.com , ja ProJo.com . Pealkirja suuruse osas täheldasime umbes ühtlast jaotust suuremate pealkirjade või väiksemate tüüpide puhul.


Leidsime, et 12 uudistesaiti 22-st, mis kasutavad oma avalehel hägusid, lisavad reeglid oma pealkirjade alla.


[ Lugege lähemalt, mida Eyetrack III tüübi ja hägustuste kohta ütleb siin ja siin . ]





Pealkirjade osaline vaatamine, levinud hägustused


Leidsime, et kui inimesed vaatavad uudiste kodulehtede pealkirjade all olevaid hägustusi, vaatavad nad sageli ainult vasakut kolmandikku hägustusest. Teisisõnu, enamik inimesi vaatab lihtsalt paari esimest sõna ja loeb edasi ainult siis, kui need sõnad neid köidavad.


Siin on a soojuskaart seda demonstreerivast ähvardusest. (Kuumakaart on meie katsealuste kõigi silmade fikseerimise koondvaade. Allpool vaadati kõige rohkem oranži ala, kõige vähem siniseid alasid.)




Avalehel oleva pealkirjade loendi abil näeme, kuhu inimesed vaatasid pilku jälgides – ja jällegi on see enamasti pealkirjade vasak pool. Inimesed otsivad tavaliselt pealkirjade loendit ega vaata sageli terveid pealkirju. Kui esimesed sõnad köidavad neid, näib, et nad loevad edasi. Keskmiselt pöörab pealkiri saidi külastaja tähelepanu alla sekundi.


Pealkirjade – eriti pikemate – puhul näib, et kui soovite pilke püüda, peavad esimesed paar sõna olema tõelised tähelepanu köitvad.


Sama kehtib ka häguste kohta - võib-olla isegi rohkem. Meie avastused häguste kohta viitavad sellele, et mitte ainult ei tohiks need olla lühikesed, vaid paar esimest sõna peavad köitma vaataja tähelepanu.


Nendel 25 uudiste veebisaidil, mille üle vaadasime, on hägustused väga erinevad. Keskmine hägupikkus varieerub minimaalsest umbes 10 sõnast kuni 25 sõnani, enamikul saitidel on umbes 17 sõna.


[ Lugege lähemalt, mida Eyetrack III hägustuste kohta ütleb siin . ]





Mis loob 'kuumad kohad'?


Eyetrack III-s testisime mitut kodulehe kujundust, jälgides, kuhu lehel inimesed vaatasid. Nagu arvata võis, saavad lehe alumised osad – eriti piirkonnad, mille vaatamiseks pead kerima – tagasihoidlikult. Kuid see ei tähenda, et te ei saaks panna inimesi kerival lehel madalat sisu vaatama.


Paaril meie testkolehel leidsime mõne loo jaoks 'kuumad kohad'. Võib-olla seetõttu, et meie testimine toimus San Franciscos, tõmbas uurimisaluseid üks lugu saidi „Craig’s List” (kohalik veebikogukond, mis on populaarne alates selle loomisest 1995. aastal) kohta. Selle loo pealkirjas oli ümbritseva sisuga võrreldes tohutult palju pilku, kuigi see asus lehe esimese nähtava ekraani all. Märkasime sama palju silmade fikseerimist rõivatootja FCUK pealkirjas, mis oli paigutatud lehe pika pealkirjade ja ähvarduste loendiga kaugele allapoole.


Arvame, et see annab häid uudiseid veebisaitidele, mille kodulehed ulatuvad algsest ekraanivaatest tunduvalt kaugemale. Eyetrack III leidis, et inimesed vaatavad tavaliselt esimesest ekraanist kaugemale. Juhtub aga see, et nende silmad skannivad tavaliselt lehe alumisi osi, otsides midagi nende tähelepanu köitmiseks. Nende pilk võib keskenduda mõnele huvitavale pealkirjale või silmapaistvale sõnale, kuid mitte muule sisule. Jällegi viitab see teravate pealkirjade kirjutamise vajadusele.


[ Loe lähemalt, mida Eyetrack III kodulehe kujunduse kohta ütleb siin ja siin . ]





Kus on teie navigeerimisseade?


Mitme kodulehe kujunduse testimisel muutsime navigeerimiselemendi paigutust: ülemine (lipu või logo all), vasak veerg ja parem veerg.


Avalehe ülaossa paigutatud navigeerimine toimis kõige paremini – see tähendab, et seda nägi kõige suurem protsent katsealustest ja vaadati kõige kauem. 25 populaarseima uudistesaidi küsitluses leidsime 11 saiti, mis kasutasid kõrgeima positsiooni navigeerimist. Ülejäänud 14 kasutasid vasakpoolset navigeerimist. Seitse 25-st kasutatud vasakpoolsest ja ülemisest navigeerimiselemendist. Ükski 25 uuritud saidist ei kasutanud parempoolset navigeerimist. See on haruldane, kuid leiate uudiste veebisaitide maailmast õige navigeerimise.


Võib-olla üllatab teid, kui saate teada, et oma testimises täheldasime paremat veergu navigeerimisega paremat kasutamist (rohkem silmade fikseerimist ja pikemat vaatamise kestust). Kuigi see võis olla mängu uudsuse tegur – inimesed ei ole harjunud nägema parempoolset navigeerimist –, võib see viidata sellele, et pole põhjust jätta navigeerimine lehe paremasse serva ja vasakpoolset veergu mitte kasutada toimetusliku sisu jaoks või reklaamid.


[ Lugege lähemalt, mida Eyetrack III navigeerimise kohta ütleb siin . ]





Aga artikli paigutus, kirjutamisstiil?


Eyetrack III tulemused näitavad, et artikli kirjutamise ja paigutuse erinevad omadused võivad mõjutada lugeja vaatamiskäitumist.


Näiteks võtame lõigu keskmise pikkuse. Enamik uudistesaite esitab keskmise pikkusega lõikudega artikleid – kuskil 45–50 sõna või kaks või kolm lauset. 25 populaarseima uudistesaidi küsitluses leidsime aga seitse artiklit, mis lõikude lühemaks muutmiseks rutiinselt artikleid redigeerisid – sageli vaid üks lause lõigu kohta.


Lühemad lõigud toimisid Eyetrack III uuringus paremini kui pikemad. Meie andmed näitasid, et lühikeste lõikudega lood said kaks korda rohkem üldist silmafiksatsiooni kui pikemate lõikudega lood. Tundub, et pikem lõiguvorming heidutab vaatamist.


Enamik uudisteveebisaitide artiklite lehti esitab lugusid ühes tekstiveerus, kuid mõned saidid – nagu iht.com ja TheHerald.co.uk — jäljendada ajalehe küljendust ja esitada artikleid kahes või kolmes kõrvuti veerus. Kas see on sama loetav kui traditsiooniline (veebi jaoks) üheveeruline artiklivorming?


Eyetrack III tulemused näitasid, et standardne üheveeruline formaat toimis silmade fikseerimise arvu osas paremini – teisisõnu vaatasid inimesed rohkem. Kuid pidage meeles, et harjumus võis seda tulemust mõjutada. Kuna enamik inimesi on üheveeruliste veebiartiklitega harjunud, võis üllatus kolmeveerulise tüübi nägemisest mõjutada nende silmade käitumist.


Kuidas on lood artiklite lehtedel olevate fotodega? Teid võib üllatada, et meie katsealused vaatasid tavaliselt tekstielemente enne, kui nende silm kõrvalolevale fotole sattus, nagu ka kodulehtedel. Nagu varem märgitud, täheldati varasemates prinditud silmade jälgimise uuringutes vastupidist käitumist (fotod kõigepealt).


Lõpuks kasutatakse artiklitesse viivaid kokkuvõtlikke kirjeldusi (laiendatud pealkirjad ja lõigu pikkused). Need olid meie osalejate seas populaarsed. Kui meie testijad kohtasid lugu, mille sissejuhatav lõik oli paksus kirjas, vaatas 95 protsenti neist seda kogu või osa sellest.


Kui inimesed vaatasid sissejuhatavat lõiku 5–10 sekundit – nagu sageli juhtus –, oli nende keskmine lugemiskäitumine ülejäänud artiklis umbes sama, mis kokkuvõtliku lõiguta artikleid vaadates. Kokkuvõttev lõik ei teinud vahet selles osas, kui palju lugu tarbiti.

Veidi üle 20 protsendi juhtivatest uudiste veebisaitidest kasutavad regulaarselt artiklitega kokkuvõtvaid lõike.


[ Lugege lähemalt, mida Eyetrack III artikli paigutuse kohta ütleb siin . ]





Reklaam



Esimese asjana märkasime, et inimesed eiravad sageli reklaame, kuid paigutus on oluline. Kui nad reklaami vaatavad, on see tavaliselt vaid 0,5–1,5 sekundit. Hea paigutus ja õige formaat võivad neid arve parandada.


Leidsime, et avalehe üla- ja vasakpoolses osas olevad reklaamid said kõige rohkem silma kinni. Parempoolsetel reklaamidel ei läinud nii hästi ja lehe allosas olevaid reklaame nägi tavaliselt vaid väike protsent inimestest.


Populaarse toimetuse sisu lähedus aitas reklaame märgata. Märkasime, et kui reklaam oli toimetuslikust tühiku või reegliga eraldatud, sai reklaam vähem fikseeringuid kui siis, kui sellist barjääri polnud. Lehe ülaosa pealkirjade lähedal olevatel reklaamidel läks hästi. Avalehe lipu kohal olev bännerreklaam ei teinud nii palju kinnitusi kui reklaam, mis oli lipu all ja toimetuse sisu kohal.


Tekstreklaame vaadati kõigist meie testitud tüüpidest enim. Meie testlehtedel oli tekstreklaamide keskmine silmade kestus peaaegu 7 sekundit; parima displei tüüpi reklaam sai keskmiselt vaid 1,6 sekundit.


Suurus loeb. Suurematel reklaamidel oli parem võimalus neid näha. Kodulehtede paremal küljel olevaid väikeseid reklaame nägi tavaliselt vaid üks kolmandik meie testijatest; ülejäänud ei pane neile kordagi silma. Artiklite lehtedel vaatasid meie katsealused kõige intensiivsemalt poole lehekülje pikkuseid reklaame. Ometi nähti neid vaid 38 protsenti ajast; enamik inimesi ei vaadanud neid kunagi. Enim nähtud artiklireklaamid olid artikliteksti sisestatud reklaamid. Kolmandale kohale tulid „pilvelõhkuja“ reklaamid (õhukesed vertikaalid, mis jooksevad vasakus või paremas veerus).


Vaadates üle 25 juhtivat uudiste veebisaiti, avastasime, et kodulehtedel on ülekaalus väikesed bännerreklaamid. Ja väga tavaline on leida reklaame uudiste kodulehtede parempoolsest veerust. Umbes pooled 25 saiti, mille üle vaatasime lisage reklaame artikliteksti.


[ Loe lähemalt, mida Eyetrack III reklaami kohta ütleb siin . ]





Suuremad veebipildid hoiavad silma kauem kui väiksemad


Uudiste kodulehtedel kasutatakse tavaliselt malle, millest paljud kasutavad põhipildi jaoks etteantud suurust. Kuigi mallipõhise kujunduse kasutamise väärtuse üle võib (ja peakski) vaielda, võib see, mida me Eyetrack III foto suuruse kohta õppisime, olla kasulik neile, kes mõtlevad, kui suur koht piltide jaoks jätta.


Kuigi saime teada, et enamik meie testis osalejaid ei vaadanud esmalt pilte, täheldasime ka seda, et pildid said märkimisväärsel hulgal silmafiksatsioone. Saime ka teada, et mida suurem pilt, seda rohkem aega kulus inimestel selle vaatamiseks.


Ühel meie testlehel oli postmargi suurune kruus, mida vaatas 10 protsenti meie osalejatest. Võrrelge seda keskmise suurusega fotoga (umbes 230 pikslit lai ja sügav), mis tõmbas pilku umbes 70 protsendilt.


Leidsime, et pilte, mille suurus on vähemalt 210 x 230 pikslit, vaatas üle poole testijatest. Meie uuringud näitavad ka, et piltidel olevad puhtad ja selged näod tõmbavad avalehtedel rohkem silma.


Artiklitasemel lehed näivad järgivat eeskuju. Jällegi leidsime, et mida suurem pilt, seda rohkem kasutajaid selle poole tõmbas.


25 uudisteveebisaidi ülevaatamisel avastasime, et umbes 20 protsenti neist kasutab oma kodulehtedel regulaarselt väikeseid pilte. Neli viiest saidist paigutavad oma kodulehe põhifoto tavaliselt vasakpoolsesse ülaossa.


Ja siin on huvitav uurimistöö näpunäide: märkasime, et inimesed klõpsasid sageli fotodel – kuigi meie testlehtedel, mis neid kuhugi ei viinud (ja tõepoolest, fotodel klõpsamine ei tee paljudel tõelistel uudistesaitidel midagi).


[ Loe lähemalt, mida Eyetrack III piltide kohta ütleb siin . ]





Tekst faktide jaoks; multimeediumgraafika tundmatute mõistete jaoks



Üldiselt täheldasime, et osalejad meenutasid tõenäolisemalt fakte, nimesid ja kohti õigesti, kui neile esitati see teave tekstivormingus. Kuid uus, harjumatu, kontseptuaalne teave tuletati täpsemalt meelde, kui osalejad said selle multimeedia graafilises vormingus.


Mida see siis tähendab? Kuigi üldiselt nägime tekstilugudest teabe meeldejäämise mõningast, kuigi mitte statistiliselt olulist suurenemist, peaksime märkima, et enamik meie meeldetuletusküsimusi puudutasid fakte, nimesid ja kohti. Tundub, et lugude teave protsesside või protseduuride kohta oli hästi mõistetav, kui seda esitati animatsiooni ja teksti abil. Meie testitud samm-sammult animatsioon toetas seda ideed.


Samuti täheldasime, et enamik osalejaid osales korraga ainult kahes meediavormis. Näiteks ühes meie testimisolukorras esitati kasutajatele heli, liikumatuid pilte ja kirjutatud pealdisi. Märkasime, et nad juhtisid oma tähelepanu helile ja piltidele. Fotoallkirjades olevat olulist infot paljud ei lugenud.


Põhimõte on see, et parimad multimeediakeskkondades töötavad ajakirjanikud oskavad teha häid valikuid looteabe esitamise osas. Nagu see uurimus näitas, saab osa teabest kõige paremini edasi anda hea, kirjeldava kirjaviisi kasutamine. Muu teave on paremini graafiliselt selgitatud.


[ Lugege lähemalt, mida Eyetrack III ütleb multimeedia mõistmise kohta siin , ja lugeda täiendavad üldised multimeedia tähelepanekud siin . ]



Oleme selles artiklis käsitlenud mõningaid tipphetki, kuid seal on palju muudki, seega kulutage veidi aega siin uurimas rohkemate jaoks.



Elizabeth Carr pakkus selle artikli jaoks uurimistööd.