Tähtkuju Kompensatsioon
Saatluskoh

Uurige Ühilduvust Sodiaagimärgi Järgi

Klienditeenindajad jagavad neid rikkunud kliendikaebusi

Populaarsust Koguv

 Allikas: iStock Photo / Twitter

7. aprill 2021, uuendatud kell 8.51 ET

Ainult inimesed, kellel on klienditeeninduses töötamise kogemus, saavad tõeliselt aru, mis see miinivälja võib olla. Muidugi, enamik inimesi on mõistlikud ja mõistvad. Kuid iga natukese aja tagant suhtlete tõeliselt irratsionaalse inimesega - kellegagi, kelle käitumist saab kirjeldada ainult fraasiga „ajuussid”. Ja loomulikult on need kohtumised klienditeenindajatele kõige eredamalt meelde jäänud.

Artikkel jätkub reklaami all

Twitteri kasutaja @Keally22 , kes käib mööda endist klienditeenindustöötajat Kelsit, palus inimestel, kellel on olnud sarnaseid töökohti, jagada klientide kaebusi, mis neid „murdsid“, suhtlemist, mida nad lihtsalt ei osanud arvata, et need toimusid isegi nii, nagu nad olid sõna otseses mõttes toimub nende ees. Ja oh mees, need keedavad iga normaalse mõistliku inimese verd.

Kels alustas lõime paari enda looga. See on edetabeliteta. See 'Karen' kurtis, et saab vaata teised inimesed oma laualt väga kiirel emadepäeval. Kas ta ... on kunagi varem restoranis söönud? Nii töötavad restoranid sõna otseses mõttes alati. Kuid see polnud Kelsil ainus lugu klienditeeninduskraavides veedetud ajast.

Artikkel jätkub reklaami all

See oli nii pikk, et ta pidi selle välja kirjutamiseks kasutama rakendust Märkmed. Põhimõtteliselt see jube naine lihtsalt ei usuks, et Kels andis talle oma pitsale õige kastme ja ta tegi oma pizza kolm korda ümber, kuigi Kels sai esimesel korral õigesti. Klienditeenindajad on tõeliselt pühakud. Seetõttu peaksid tavalised ja normaalsed inimesed olema eriti toredad, kui kohtate kedagi, kes lihtsalt üritab oma tööd teha.

Artikkel jätkub reklaami all Artikkel jätkub reklaami all

Kas sulle lihtsalt ei meeldi, kui sulle karjutakse oma töö õige tegemise eest? Klienditeenindajad, eriti restoranitöötajad, taluvad näiliselt normaalsete inimeste nii palju irratsionaalset käitumist. Tundub, et nad satuvad olukorda, kus nad tunnevad end üleolevatena, kuna keegi võtab nende käsu ja nad kaotavad igasuguse sündsustunde ... loogikast rääkimata.

Mees ütles sõna otseses mõttes, et ta ei soovi veiseliha lisaportsjonit ja tegi siis lärmi, kui ta seda ei saanud! Nagu ma ütlesin, 'aju ussid'.

Artikkel jätkub reklaami all Artikkel jätkub reklaami all

Ma armastan absoluutselt selliseid lugusid nagu piimakokteil. Vastuseks sellele säutsule jagas keegi teine, et kui nad jäätisepoes töötasid, kurtis naine, et talle ei antud „head jäätist, mida nad taga hoiavad”.

Ta nõudis, et nad tema kokteili ümber teeksid. Nii võttis inimene loksutuse selga, seisis paar minutit sügavkülmas ja kõndis sama täpselt loksutades tagasi. Naine võttis selle ja rüüpas seda rahulikult, enne kui minema läks. Inimestele meeldib uskuda, et nad on saanud mingit erilist kohtlemist, olgu see siis eriti külm piimakokteil (mis, mis?!?!) Või „hea, salajane jäätis“ tagant, mille ma teile garanteerin pole asi.

Artikkel jätkub reklaami all

See on peaaegu parem, kui nad lahkuvad ja arvavad, et nad võitsid kuidagi, kui sa tõepoolest just paljastasid, millised kohutavad inimesed nad on. Ainus probleem on siis see, et nende alternatiivne reaalsus on valideeritud ja tõenäoliselt läbivad nad kogu oma ülejäänud elu, arvates, et saavad alati head kraami, kui nad lihtsalt piisavalt kurdavad.

Artikkel jätkub reklaami all

Kuidas? Kuidas see mees tegi tegema raha kaebamisega? Sellel ei tohiks lasta juhtuda. Oo, see tegi mind irratsionaalselt vihaseks.

Artikkel jätkub reklaami all

Mõnikord tahate lihtsalt inimesi haarata ja öelda: „Kuulake sõnu, mis suust tulevad. Nad on naeruväärsed. Sa kõlad nagu täielik loll. ' Seda oleksin tahtnud teha küpsiseemal ja veganlapsega naiste rühmal. Hei poiss.

Artikkel jätkub reklaami all

Muidugi, nüüd, kui oleme ülemaailmse pandeemia keskel, on seda tüüpi suhtlustega seotud uus õuduskiht. Mitmed inimesed jagasid otseselt ohtlikku suhtlemist klientidega, kes ei pidanud kinni nende töökoha kehtestatud eeskirjadest COVID-19 tõttu.

Need pole lihtsalt tüütud ega hämmeldavad. Need on super hirmutavad. Nüüd on klienditeenindajad rohkem kui kunagi varem sunnitud hakkama saama palju rohkem, kui nende eest makstakse. Aga igal ajal peavad need vaesed inimesed nii palju taluma. Olge oma klienditeenindajate vastu kena. Teil pole aimugi, kellega nad veel oma päeva jooksul tegelevad.