Kui sideteenused teevad vigu, levib valeinformatsioon kiiresti

Uudisteorganisatsioonid toetuvad traaditeenustele, et pakkuda oma vaatajaskonnale ajakohast ja kõikehõlmavat akent maailma. Väiksemate uudistetoimetuste jaoks võimaldavad agentuurid, nagu Associated Press ja Reuters, riiklike ja rahvusvaheliste lugude ilmumist koos kohaliku kajastusega.

Isegi suured uudistetoimetused ei suuda katta kõiki nurki. Juhtmed aitavad neil juhtida lugusid, mida nad muidu rääkida ei saaks. Kahel suurimal juhtmel, AP, mis asub New Yorgis, ja Thomson Reutersil, mis asub Torontos, on meeskonnad ligi 500 kohas üle maailma. Igaüks neist tegutseb enam kui 100 riigis.

Kuid juhtmete lai ulatus võib anda tagasilöögi.

Kui vead vältimatult ilmnevad, levivad need kümnetel või isegi sadadel veebisaitidel, imbuvad muudesse lugudele üles ehitatud aruannetesse ja jätavad vaatajaskonnale vale mulje.

Nii AP kui ka Reuters seavad esikohale läbipaistvuse ja kirjeldavad selgeid paranduspoliitikaid. Selle Uudiste väärtuste ja põhimõtete avaldus , AP ütleb: 'Kui me eksime, peame seda ütlema niipea kui võimalik. Kui teeme praeguses tsüklis parandusi, juhime toimetaja märkuses välja vea ja selle paranduse. Parandus tuleb toimetaja märkuses alati paranduseks märkida. Me ei kasuta faktivea parandamisel eufemisme, nagu „uuesti sõnastused”, „parandused”, „selgitab” või „muudatused”.

Omalt poolt Reutersi käsiraamat ütleb et see „on vigade suhtes läbipaistev. Parandame need kiiresti ja selgelt, olgu siis loos, pealdises, graafikas või stsenaariumis. Me ei varja ega mata parandusi järgmistesse juhtlõngadesse ega lugudesse.

Siiski tähendab juhtmete lugude valdav levitamismudel, mis hõlmab koopia kleepimist ja näiliselt redigeerimist enne selle käivitamist üksikutel uudistesaitidel, et vead parandatakse mõnikord ainult allikas - juhtmete veebisaitidel.

See kehtib a kohta lugu AP avaldas mullu juulis Ukraina ajakirjaniku Pavel Šeremeti lahendamata mõrva. Sheremet hukkus 2016. aastal autopommiplahvatuses.

Samas loos teatas AP, et Ukraina reporter Volodõmõr Volovodjuk peksti surnuks. Kuid Volovodjuk elas rünnaku üle.

Kuus päeva hiljem tegi AP paranduse: 'Associated Press teatas 20. juuli loos ekslikult, et Ukraina ajakirjanik Volodõmõr Volovodjuk peksti 12. juuni rünnakus surnuks. Ta sai peksa, kuid jäi ellu.'

Külastajad apnews.com saab õigeid fakte, kuid algne lugu elab kogu veebis edasi.

Kohalike ajalehtede veebisaitidel nagu Seattle Times , Providence'i ajakiri , The Peoria, Illinois, Journal Star .

Riiklikel ja rahvusvahelistel ringhäälingu saitidel, sealhulgas ABC uudised , VOA uudised ja Fox News .

Ja kohalikel ringhäälingu saitidel, sealhulgas Fox 13 Memphis , 101.5 Uudised/vestlus WNWS ja WFTV 9 .

Parandamata vead on probleem, tunnistas John Daniszewski, AP asepresident ja standardite toimetaja.

Daniszewski ütles, et AP-l on kohustus teha parandused viivitamata, kuid uudisteorganisatsioonide ülesanne on neid parandusi kajastada.

'Kui nad hoolivad sellest, et nende uudiste aruanne oleks faktiliselt õige, on neil kohustus tagada, et parandus jõuaks kõigile, kes oleksid näinud originaallugu või kasutanud algset lugu,' ütles Daniszewski.

AP veebisaidi analüüsi põhjal apnews.com , tegi teenus 20. jaanuarist 19. veebruarini välja 149 parandust. See moodustab AP igakuise toodangu väikese osa – uudisteühistu avaldab 2000 lugu päevas, vastavalt oma 2016. aasta majandusaasta aruandele . See tähendab, et vähemalt selle ühekuulise perioodi jooksul vajas parandusi palju vähem kui 1 protsent AP lugudest.

Kuid ajal, mil usaldus meedia vastu jätkuvalt väheneb, tekitavad igasuguses ulatuses parandamata vead muret. Minu analüüs näitab, et 149 loost enam kui poolte parandamata versioonid säilivad paljudel veebisaitidel, sealhulgas sellistel tuntud väljaandjatel nagu U.S. News & World Report, CBS News ja The Chicago Tribune. See on probleem nende lugude lugejatele, kes kõik ootavad täpsust.

Reutersi 2013. aastal avaldatud probleemse hankimise juhtumi puhul oli üksainus kontrollimata konto säuts aluse loole Eritrea olümpialasest, kelle sugulane rööviti Egiptuses Siinai piirkonnas 44 000 dollari suuruse lunaraha eest.

Inimkaubandus Siinail on tõsine probleem, kuid kunagi ei esitatud tõendeid, mis toetaksid artikli eeldust, mis oli kättesaadav Reutersi veebisaidi kaudu, kuni selle loo kajastamise ajal võeti ühendust toimetajatega ja loetakse see ei vastanud agentuuri hankimisstandarditele.

Siiski jääb see kättesaadavaks Yahoo saidil .

Juhtteenused avaldavad hirmuäratava hulga sisu – rohkem, kui ükski uudisteväljaanne suudaks toota. Suur osa sellest materjalist vastab ajakirjanduse kõrgeimatele standarditele.

Kuid probleemid libisevad mööda. Minu analüüs näitas, et AP andis 2018. aasta jaanuari lõpust veebruari lõpuni välja umbes viis parandust päevas. See on ajakirjanduse vältimatu osa; vigu juhtub ja need parandatakse.

Kuid traaditeenuste puhul on panused suuremad. Vigu võib levitada sadadele sidusettevõtetele ja juhtmejutu avaldamisega seotud organisatsioonide võrgustik võib muutuda kohustuseks. Kui juhtmed teevad parandusi, ei värskenda tellijad sageli oma lugusid. Ja kui juhtmed teevad parandamata vigu, ei pruugi abonendid neid tabada.

Kõige tõhusam lahendus on ka kõige kallim: rohkem faktikontrolli ja tihedam toimetamine. Kui nendes osakondades pole võimalik palgata, siis mida saab veel teha?

Valeinformatsiooni leviku probleem traaditeenuste kaudu tuleneb lugude levitamise tehnilisest lähenemisviisist.

Juhtmed jagavad oma lugusid tellijatega, kes omakorda kopeerivad ja kleebivad need oma sisuhaldussüsteemidesse. See annab võimaluse muudatusi teha ja tagab ühilduvuse iga tellija platvormi ja stiiliraamatuga. Kuid see takistab ka automaatset värskendamist paranduste tegemisel.

Võimalus manustada juhtmega lugusid – sarnaselt YouTube’i video või Instagrami postitusega – oleks üks viis tagada, et lähtedokumendi muudatused rakenduksid kõikidele koopiatele, olenemata sellest, kui palju tellijaid lugu esitas.

Sellel lähenemisel on omad puudused. Daniszewski märkis, et uudisteorganisatsioonid ei saa sisu oma vajadustele vastavaks kohandada ja see ei töötaks mittedigitaalsetel platvormidel, millel traadiga koopia ilmub.

Teine võimalus parandamata vigade vähendamiseks võrgus – kus pahaaimamatud lugejad nendega kõige tõenäolisemalt kokku puutuvad – võiks olla osaline manustamine. Selline lähenemine hõlmaks koodilõigu lisamist lugudele, mis pingivad keskserverile ja lisavad loole automaatselt lahtiütluse, kui leitakse parandusi või värskendusi.

Samuti puudub praegusest traadiga koopia jagamise lähenemisviisist ühtne mehhanism, mille abil tellijad või lugejad saaksid teatada faktilistest muredest. Kui kõigi juhtmega lugudega oleks kaasas võimalus teatada probleemist tagasi sideteenistusele, kes omakorda näeks murekohtade koondloendit, saaks lugejate, kirjastajate ja juhtmete vahel luua tagasisideahela, et tõsta iga loo sisu kvaliteeti. .