Uurige Ühilduvust Sodiaagimärgi Järgi
TikToker kutsub HelloFreshi välja hilinenud ja riknenud toidu pärast
Toit
Keegi on näljas – aga arusaadavalt! Üks Tikk-takk kasutaja jagas oma äpardust täis lugu oma esimese tarne kohta toiduvalmistamise ettevõttega TereFresh , ja ütleme nii, et tal on nendega konti noppida.
Artikkel jätkub reklaami allAlates kohaletoimetamise hilinemisest kuni riknenud toiduni jutustab ta oma kogemustest kaubamärgiga, mida ta ilmselt nüüd GoodbyeFreshiks nimetab.
Allikas: Getty ImagesTikToker rääkis oma kogemusest HelloFreshiga.
'HelloFreshi tõttu jään järgmiseks viieks päevaks näljaseks,' ütleb mees nimega Seth ( @lundonbridge langeb ) kaheosalises TikToki videos.
Seth selgitab, et ta loobus toidupoest nädalaks pärast seda, kui tellis oma esimese kasti HelloFreshi soodushinnaga. Tema toit pidi saabuma esmaspäeval, kuid seda ei tulnud kunagi.
Ta ütleb, et kontrollis paki jälgimisnumbrit ja talle teatati, et tema kasti ei toodud, kuna tee oli suletud. Kui ta aga klienditeenindusega ühendust võttis, anti talle vastuoluline vastus ja öeldi, et tema boks viibis ilma tõttu (Seth märgib, et päev on päikesepaisteline).
Ta ütleb, et klienditeenindaja sai lõpuks veast aru ja püüdis olukorda parandada, lubades talle, et tema kast on järgmisel päeval kohal ja ta saab kogu raha tagasi.
Kuid teisipäev läheb mööda ja tal pole ikka veel süüa.
Seth selgitab, et kui ta oma jälgimisnumbrit uuesti kontrollis, märkas ta, et tema tellimus näis olevat jagatud kaheks. Ta võttis koheselt uuesti klienditeenindusega ühendust ja öeldi, et tema kastis on viga ja see tuleb ümber pakkida.
Artikkel jätkub reklaami allTalle öeldi ka, et ta saab oma toidu kätte alles reedel (esialgne tarne määrati esmaspäevaks).
Ta märgib videos, et selle viivituse tõttu jääb ta viieks päevaks nälga, kuna on kogu oma nädala raha juba ära kulutanud ning tagasimakse töötlemine võtab aega 5-10 päeva.
Ilmselt ei olnud HelloFresh liiga abivalmis, kuid mitte kõik TikToki kasutajad ei ostnud tema nutulugu.
Artikkel jätkub reklaami all
Allikas: TikTok'Teate, rameni nuudlid maksavad umbes 80 ¢,' kirjutas üks kasutaja.
Teine ütles: ''Toidukaubad on liiga kallid' *tulu, et osta veelgi kallimat luksuslikku toiduvalmistamisteenust.'
Teised juhtisid tähelepanu sellele, et tema filmimise taustal näis olevat toitu.
Artikkel jätkub reklaami allArvestades teda valdavat vihkamist, lõi Seth kasutajate kommentaaride käsitlemiseks veel ühe video. Selles selgitab ta, et valis HelloFreshi, kuna esimene kast oli tugevalt allahinnatud (ta sai kaheksa söögikorda 27 dollari eest).
Lisaks tunnistab ta, et liialdas näljaseks jäämisega, kuna tal oli kodus süüa; Siiski märgib ta, et see ei ole tervislik ja toitev toit, mida tema ja ta naine võiksid süüa, näiteks liha ja köögiviljad. Ta teeb kasutajatele sahvriekskursiooni, et näidata neile oma kaerahelbepakke, Jell-O-d, erinevaid maitseaineid, tortillakrõpse ja muid korjatud tooteid.
Lõpuks ometi saabub tema tellimus kolmapäeval. Kuid kuigi tehniliselt saabus see enne reedet, mis oli viimane esialgne saabumiskuupäev, mille klienditeenindus talle andis, polnud palju põnevil.
Artikkel jätkub reklaami allJärgmises lahtipakkimise videos näitab ta, et jääkotid on sulanud ja selle tulemusena on tema toit riknenud.
'Ära söö seda kana. Kui krevetid on mädad, on kogu liha,' kirjutas üks kasutaja vastuseks oma videole.
Teine ütles: 'Ei, nad peavad enda eest avalikult vabandama või selgitusi esitama, sest see pole õige.'
Seth vaatab oma viimase video TikToki, kus ta juhib tähelepanu sellele, et HelloFreshi KKK jaotis lubab klientidele, et nende kastid on loodud taluma kuni 48-tunniseid saatmisviivitusi. Kuid Sethi puhul see nii ei olnud. Ta märgib, et algselt pidi tema toit kätte saama esmaspäeval kell 18, kuid jõudis kohale kolmapäeval kell 14.
HelloFresh märkis, et see kasutas 'täisaegset tehnoloogiat', kuid nagu Seth väidab, 'need jääpakid sulasid'. Ta jätkas: 'See pole nüüdisaegne, see on lihtsalt jääkotid, mu kutt.'
Ma ei tea, kuidas teiega on, aga ma olen Sethi meeskond. HelloFresh, palun tehke see õigeks.