Kuidas Florida reporterist sai ühe naise tugipunkt murelikele pensionäridele, kes navigeerivad COVID-19 vaktsiiniga

Tallahassee demokraadist ajakirjanik käskis pensionäridel ühendust võtta, kui neil on vaja abi COVID-19 vaktsiinide registreerimisel, ja poiss tegigi seda.

66-aastane JoAnn Moeder näitab, et 'Ma sain oma COVID-19 vaktsiini!' kleebis pärast seda, kui Tallahassee tuletõrjeosakonna liige TFD jaamas 4 tulistas, neljapäeval, 31. detsembril 2020. (Tori Lynn Schneider / Tallahassee demokraat)

Esmaspäeval äratas CD Davidson-Hiers oma töötelefonis 75 tekstisõnumi peale.

Inimesed tahtsid teada, kui kaua peaks pärast COVID-19 vastu vaktsineerimiseks ankeedi veebis täitmist tagasihelistamiseks kuluma? Kas nad tegid seda õigesti? Kas ta saaks aidata?

Ja see:

'Ma saadan selle oma 84-aastase ema nimel. Ta ütles, et töötasite Demokraatide heaks ja inimesed, kes on registreerunud vaktsiini saamiseks, kuid pole veel rakendust hankinud, peaksid teile sõnumi saatma/helistama. Ta jättis teile sõnumi... Mis tahes abi, mida saate pakkuda, oleks väga teretulnud.

Davidson-Hiersil pole tervishoiualast tausta. Ta ei tööta tervishoiuosakonna ega piirkonna haiglatega. Ta on 26-aastane Tallahassee (Florida) Demokraatide haridusreporter.

Ta pole ka anomaalia.

Nagu kohalikud ajakirjanikud üle riigi töö kahanevas uudistetoimetuses kohtades, kus on neid rohkem kui kunagi varem vaja olnud, on Davidson-Hiers viimased üheksa kuud oma kogukonna jaoks koroonaviirust katnud.

Tal ei pruugi olla kõiki vastuseid, kuid ta mõistab küsimusi.

'Ma helistan talle, kui lahkun koosolekult, kus ma istun,' vastas Davidson-Hiers tekstisõnumile. 'Aitäh.'

'Jumal õnnistagu sind!' 84-aastane laps kirjutas vastu.

Neljapäeval, 31. detsembril 2020 ootavad sajad autod Appleyard Drive’i ääres kuni Jackson Bluff Roadini ja kaugemalgi, et saada kokkusaamine Moderna COVID-19 vaktsiini doosi saamiseks Leoni maakonna terviseosakonna ja Tallahassee tuletõrjeosakonnaga.
(Tori Lynn Schneider / Tallahassee demokraat)

Esialgne vaktsiini kasutuselevõtt Floridas oli nagu COVID-19 must reede, ütles demokraatide uudistedirektor James.Rosica.

'Nad avasid virtuaalsed uksed ja kõik tormasid sisse, et oma vaktsiine hankida ja tervishoiuosakond oli lihtsalt üle aetud ja ülekoormatud ning nende süsteemid olid ülekoormatud ja mõned neist kukkusid kokku ja nii me sellesse olukorda sattusime.'

Olukord osariigi ümber hõlmab seenioreid oodates üleöö järjekorras , telkides oma autodes ja on hädas läbipääsuga telefoni või võrgus kui süsteemid jooksid krahhi maakonnas maakonna järel.

Kuigi Davidson-Hiers on pandeemia algusest saati hõlmanud üleriigilisi COVID-19 numbreid, kogus ta vaktsiinide levitamist pühadenädalal töötades. Eelmisel nädalal sisaldas see tükki 57 kõne kohta, mida ta sai Leoni maakonna 65-aastastelt ja vanematelt elanikelt, kes otsivad teavet COVID-19 vaktsiini kohta.

Alates märtsist on olnud metsikuid ja unustamatuid päevi. Kolmapäev, 30. detsember on aga suurepärane näide 2020. aasta sündmustest.

Rääkisin 57 inimesega ja ütlesin järgmist:

'Mul on hea meel, et helistasite. Katkestage mind igal ajal. Ma räägin teile, mida ma tean ja mida ma ei tea ning miks.

Oma teose lõppu lisas ta rea, mis viis kõnede, tekstide ja meilide päevadeni: „Kui te pole järgmiseks nädalaks midagi kuulnud, helistage või kirjutage mulle. Annan endast parima, et teile vastused leida. Sellepärast ma siin olen.'

Sellest ajast,Davidson - Eilearvab, et teda on kuulnud rohkem kui 150 inimest.

Ta lõpetas loendamise.

Telefoni teel,tal onjuhendas eakaid kandideerimisprotsessi, vastas küsimustele, jälgis neid, kinnitas neile, et nad tegid seda õigesti, ja kahel juhul täitis ise veebipõhise kohtumise vormi.

Tema toimetaja,Rosica astus hiljuti appi 87-aastast meest ja tema naist, kellel polnud arvutit.

'Olen kindel, et kuskil keegi ütleb, et sild oli liiga kaugel, te poleks tohtinud seda teha,' ütles ta. 'Ja ma ütlen, ma ei nõustu.'

87-aastase mehe abistamiseks kulus viis minutit ja see hõlmas vähem teavet, kui Demokraat uutelt tellijatelt nõuab. See ei võtnud isiklikku terviseteavet, sotsiaalkindlustuse numbreid ega finantsteavet.

'Ta vajas lihtsalt veidi abi... ta vajas vahendajat, et täita ankeet ja seda tegin mina ja seda tegi tema,'ütles Rosica.

Niikaua kui tema reporter ei kuluta tervet päeva kõnedele ja kõnedele vastamisele, ütles ta: 'Ma arvan, et see on õige asi.'

CD Davidson-Hiers on Tallahassee Democrat pere- ja haridusreporter. Kuigi ta on praegu tähelepanu keskpunktis, on tema uudistetoimetus lähedal, ütles ta, ja õppis neilt, kuidas oma kogukonnast hoolida. (Viisakalt: Tallahassee demokraat)

Tallahassee demokraadil pole pühendunud tervisereporterit. Gannettile kuuluvas uudistetoimetuses on vaid 19 inimest. Vastavalt TÄID. rahvaloendus Tallahassee büroo elanikkond on 194 500 inimest. Leoni maakond on üle 290 000.

Rosica ütles, et töötajad lisavad alati oma telefoninumbrid ja e-posti aadressid oma töö lõppu, kuid keegi ei oodanud, et nad võtavad haridusreporteriga ühendust.

Ta ütles, et Davidson-Hiers ei paku juhiseid, vaid tuge. Ta mõistab süsteeme, milles inimesed praegu esimest korda navigeerivad.

'Sellest on möödunud üheksa kuud,' ütles Davidson-Hiers. 'Võin teile COVID-i kohta aru andes kindlalt öelda, et kui olete segaduses, siis teete seda õigesti.'

Tema kogukonna reaktsioon on olnud kontrastiks ka pandeemia enda kajastamisele.

'Seal on palju hämarat ja palju vihkamist õhutavaid vastuseid inimestelt, keda te ei tea, millest teatate. Ja see nõudis väga paksu nahka, ”ütles ta. 'Ja kui inimesed helistavad mulle praegu küsimustega, tõeliste küsimustega, siis tundub, et miks ma sellele erialale asusin. See on üheksa kuu jooksul kõige rahuldustpakkuvam, kuigi mul pole kogu aeg vastuseid.

Ja tal õnnestus jõuda 84-aastase meheni, kelle laps saatis talle abi saamiseks sõnumi.

'Ta on meeletult vaktsiini saamas,' saatis selle naise laps pärast kõnet tagasi sõnumi. 'Sellele vaatamata tänan, et olete olnud reporter neil rasketel aegadel. AU ANDMA.'