Nõudlus COVID-19 faktide järele WhatsAppis kasvab hüppeliselt

Autor: Pairach Ch/Shutterstock

Nõudlus uue koroonaviiruse faktide kontrollimise järele WhatsAppis ületab juba kaugelt selle, mis registreeriti Argentina, Brasiilia, Colombia, Hispaania, India ja Türgi valimiskampaaniate ajal. Eelmisel nädalal avaldas Facebookile kuuluv populaarne sõnumsiderakendus ulatasid Rahvusvahelisele faktikontrollivõrgustikule, et uurida võimalusi faktikontrollijate toetamiseks.

Rohkem kui 1000 COVID-19 faktikontrolli taotlust päevas, on mõned organisatsioonid, mis on CoronaVirusFacts / DatosCoronaVirus liit veetsid viimase nädala, analüüsides viise, kuidas rahuldada tohutut nõudlust usaldusväärse teabe järele, hoolitsedes samal ajal oma töötajate eest.

See enneolematu nõudlus tekitas väljakutseid faktikontrolli organisatsioonide juhtidele. Nad tahavad tagada usaldusväärsete andmete voo ja teenindada oma vaatajaskonda. Kuid nad peavad kaitsma ka oma meeskonnaliikmete vaimset tervist. Mõned neist otsustasid palgata rohkem inimesi; teised otsustasid oma WhatsAppi numbri avaldamisest loobuda.

«Viimastel valimistel saime WhatsAppi kaudu keskmiselt 600 päringut päevas ja umbes 900 taotlust tipppäevadel. Nüüd saame 1500–2000 päevas,” ütles Clara Jiménez Cruz, ettevõtte kaasasutaja ja direktor. neetud.es Hispaanias.

Joaquín Ortega, sisudirektor Newtral.es , kinnitas stsenaarium: „Meie kinnitusteenus WhatsAppi kaudu saab nüüd kuus korda rohkem sõnumeid kui viimastel valimistel. Olukord on väga murettekitav ja ebatavaline. COVID-19 infodeemia on täitnud meie WhatsAppi teenuse küsimustega valede abinõude, manipuleeritud ametlike dokumentide ja suure hulga helimaterjalide kohta igasuguse desinformatsiooniga.

Peaaegu 200 valeteate hulgas, mille need kaks platvormi olid kuni esmaspäevani avaldanud CoronaVirusFacts / DatosCoronaVirus liit , 80 (40 protsenti) neist olid pärit sõnumsiderakendusest. Mõlemad faktikontrollijad ütlevad, et see arv tõuseb.

Ka teisel pool Atlandi ookeani on viimastel päevadel tohutult kasvanud nõudlus WhatsAppi vahendusel faktikontrollide järele.

Ajavahemikus 18.–25. märts faktidele , Brasiilias, sai oma WhatsAppi kontole ligi 1550 faktikontrolli taotlust.

'See on seitse korda rohkem kui see, mida me tavaliselt näeme 'tavalisel' nädalal,' ütles organisatsiooni tegevdirektor Tai Nalon. 'Ja me ei avalda aktiivselt oma numbrit, kuna meie tegevus on käsitsi. Ja WhatsAppi kasutamise julgustamine kahtluste selgitamiseks võib praegusel hetkel kogu meie suhtluse kokku variseda.

kontrollitud Argentiinas on samasugust survet tundnud alates sellest, kui president Alberto Fernández kehtestas kohustusliku sotsiaalse distantseerumisperioodi.

'Sellest ajast peale on Chequeado saanud WhatsAppi kaudu 70 protsenti rohkem faktikontrolli taotlusi päevas kui keskmine,' ütles uudistetoimetuse koordinaator Matías Di Sanctis. 'See tähendab päeva keskmist, mis on kõrgem, kui registreerisime 2019. aasta valimiskuudel (selle aasta augustis ja oktoobris).'

Di Sanctis ütles, et enamik päringuid puudutab viiruslikke ahelsõnumeid ennetusmeetmete kohta ja võltsarstide helisid, mis tsiteerivad tervishoiuasutusi. Tema meeskond tegeleb ka paljude valeprognoosidega nakatunud inimeste arvu kohta Argentinas.

Enne COVID-19 oli meeskond kl Kolumbia tšekk sai WhatsAppis keskmiselt 10 päringut päevas. 15. märtsil registreeris Colombia faktikontrolli organisatsioon aga ühe päevaga 30 nõuet. Tegemist on mahuga, mis ületab tunduvalt 2019. aasta valimistel täheldatu, ütles direktor Pablo Medina Uribe.

Indias ja Türgis, kus WhatsApp on populaarne suhtlusvahend, on tegelikkus sarnane. Mehmet Atakan Foça, asutaja Kinnitamine , ütles, et Türgi organisatsioon on sel kuul saanud oma sotsiaalvõrgustike kaudu 7500 faktikontrolli taotlust, mis on kolm korda rohkem kui veebruaris.

Rahul Namboori, direktor FactCrescendo Indias ütles, et valeuudiste ja faktide kontrollimise taotluste hulk rakenduses on nii suur, et isegi India armee pidi avaldama sotsiaalmeediakanalites avaldusi, milles palus inimestel mitte uskuda ega jagada WhatsAppi kuulujutte.

Eelmisel nädalal andis platvorm rahvusvahelisele faktikontrollivõrgustikule a 1 miljon dollarit ülekoormatud faktikontrollijate toetamiseks. Alates jaanuarist on IFCN koordineerinud liitu CoronaVirusFacts / DatosCoronaVirus ja esmaspäeval pidas võrgustik faktikontrollijatega kaks e-kohtumist, et koguda teavet nende vajaduste ja prioriteetide kohta.

„Meid julgustab kasutajate kasvav huvi saadud teabe faktide kontrollimise vastu. IFCN-ile hiljuti antud 1 miljoni dollari suurune toetus WhatsApp on loodud selleks, et kiirendada fakte kontrollivate organisatsioonide suutlikkust luua tööriistu ja protsesse kohalikelt kogukondadelt saadava teabe haldamiseks. Eelkõige pakuvad WhatsApp Business App ja Business API täiendavaid võimalusi kasutajate päringute sortimiseks ja neile automaatseks vastamiseks, ”ütles WhatsAppi avaliku korra juht Ben Supple.

Ta teavitas ka, et WhatsApp töötab otsingufunktsiooni kallal, mis võimaldaks kasutajatel kiiresti veebis saadava teksti või videoga rohkem konteksti läbi kammida.

'See funktsioon on praegu testimisel ja ootame selle lähitulevikus väljalaskmist,' ütles Supple.

Lugege Univisionist hispaaniakeelset versiooni.

Lugege #CoronaVirusFacts Alliance'i avaldatud aruandeid

• Aruanne nr 1 (avaldatud 28. jaanuaril): Koroonaviirus: 30 riigi faktikontrollijad võitlevad kolme valeinformatsiooni lainega
• Aruanne nr 2 (avaldatud 30. jaanuaril): Fotod ja videod, mis väidetavalt näitavad koroonaviirust, pakuvad nüüd faktikontrollijatele väljakutseid
• Aruanne nr 3 (avaldatud 3. veebruaril): Paanika ja hirm võivad piirata inimeste mõttekäike ja õhutada koroonaviiruse teemalisi pettusi
• Aruanne nr 4 (avaldatud 6. veebruaril): Google, Facebook ja Twitter võiksid koroonaviiruse faktide kontrollimiseks rohkem ära teha
• Aruanne nr 5 (avaldatud 13. veebruaril): Need on valeravimid ja võltsitud ennetusmeetmed koroonaviiruse vastu. Aidake faktikontrollijatel sõna levitada
• Aruanne nr 6 (avaldatud 20. veebruaril): Koroonaviirusega seotud pettused üritavad nüüd tõestada inimeste hävitamist
• Aruanne nr 7 (avaldatud 27. veebruaril): Ükski rass ega religioon ei saa koroonaviirust ära hoida – ärge langege nende pettuste alla
• Aruanne nr 8 (avaldatud 5. märtsil): Koronaviiruse valejuhtumid on nakatanud sotsiaalmeediat
• Aruanne nr 9 (avaldatud 12. märtsil): Koronaviiruse testide kohta käivatel pettustel on poliitiline kasu ja see võib patsiente eemale tõrjuda
• Aruanne nr 10 (avaldatud 19. märtsil): Kui vale lukustamine, tühistamine või sulgemine on postitatud, on raske inimesi veenda, et see pole tõsi

Cristina Tardáguila on rahvusvahelise faktikontrollivõrgustiku direktori asetäitja ja Agência Lupa asutaja. Temaga saab ühendust aadressil meili .

Koostöö koroonaviirusega: Rahvusvahelise faktikontrollivõrgustiku koordineeritav koostööprojekt käivitati 24. jaanuaril ja see on aktiivne seni, kuni surmav haigus levib kogu maailmas. Faktikontrollijad kasutavad jagatud Google'i tabelist ja Slacki kanalit sisu jagamiseks ja suhtlemiseks erinevates ajavööndites. Viimaste värskenduste saamiseks jälgige sotsiaalmeedias #CoronaVirusFacts ja #DatosCoronaVirus.