Jutt veebist: kuidas The New Yorker suurendas kvaliteedile keskendudes oma digitaalset vaatajaskonda

New Yorkeri maskott Eustace Tilley, mille on emotikonidena renderdanud Fred Benenson. (Flickri kaudu)

The New Yorkerist on möödunud rohkem kui aasta võttis selle palgamüüri maha ja käivitas selle arhiivides meeletu jooksu. Kiltkivi ja teised koostas nimekirjad The New Yorkeri suurimatest hittidest, julgustades lugejaid enne palgamüüri taastamist ajakirja mäletsejalist aimekirjandust lugema. Kogu ettevõte nautis kõikehõlmavat tulemüüki ja vähem nagu pakkumist laia tellijate baasi loomiseks.

Kuid kui viis kuud hiljem tuli tasuline müür, juhtus midagi kummalist. New Yorkeri liiklus kasvas järsult, lugejad kogunesid saidile ja tellisid end palavikulise tempoga. Vaadates tagasi märtsikuu lugejaskonna kasvule, vaatab NewYorker.com-i toimetaja Nicholas Thompson ütles Nieman Lab nn “Vaba suve” järeltõuked olid ootamatud.

„Juuli ja novembri vahel ei olnud see lugejate arvu tohutu kasv. Kasv oli, kuid tohutut kasvu ei olnud, ”ütles Thompson Nieman Labile. 'Imelik on see, et käivitasime palgamüüri ja siis suurenes see tohutult.'

Ajakirja viimased numbrid näitavad, et lehevaatamiste äkiline üleküllus ei olnud juhus. Esmaspäeval teatas The New Yorker, et veebiliiklus on eelmise aastaga võrreldes 25 protsenti suurem. Lugejad poetavad välja $ 12 ka 12-nädalase veebitellimuse eest . NewYorker.com-i tellimuste arv on 2014. aastaga võrreldes kasvanud 61 protsenti, mis näitab, et ajakirja aasta vanune mõõdetud tasusein on osutunud tõhusaks.

Ükski tegur ei mõjuta The New Yorkeri veebipõhise lugejaskonna kasvu, ütles Thompson Poynterile. Viimastel kuudel on The New Yorker proovinud mitmeid erinevaid lähenemisviise, et meelitada oma veebisaidile laiemat vaatajaskonda, kasutamata taktikaid, mis võiksid selle sisu kvaliteeti halvendada: suurendanud paljunduslauda, ​​et kiirendada veebi avaldamise protsessi, kohandanud oma sotsiaalmeedia strateegiat. ja optimeerides selle lugusid otsingumootorite (nt Google) avastamiseks.

'Peamine strateegia publiku kasvatamiseks on avaldada rohkem ja paremaid lugusid,' ütles Thompson. 'Kõige julgustavam, mida leidsime, on see, et lood, mille üle oleme uhkemad, lood, mille kallal me rohkem pingutame, meelitavad ligi rohkem lugejaid.'

Thompson ütles, et selle strateegia keskne osa on hoida kinni ajakirja iga päev veebis avaldatavate artiklite arvust, et tagada tõusvate artiklite vastavus ajakirja standarditele. Rõhutades kvaliteeti kvantiteedi asemel, loodab ajakiri luua lojaalsust The New Yorkeri kaubamärgile ja ärgitada tavapäraseid veebisaidi külastajaid selle sisu jagama, meelitades seeläbi uusi lugejaid.

Pärast mõningast katsetamist on The New Yorker otsustanud avaldada veebisaidil 15 uut üksust päevas. See arv sõltub sisu mõõnast ja voolust, kuid Thompsoni sõnul ei suurene see tõenäoliselt ajakirja vaatajaskonna kasvades dramaatiliselt. Thompson on ka mõistnud, et lugejad külastavad saiti regulaarselt, et lugeda oma lemmikkirjanike lugusid, nii et The New Yorker lisab igapäevaselt rohkem sisu ajakirja tavaliste kaastöötajate tallist, et luua autorite äratundmist.

'Lojaalsus konkreetsetele kirjanikele on väga oluline,' ütles Thompson. 'Inimesed, kes tunnevad autoreid, tellivad tõenäolisemalt.'

Thompson ütles, et sotsiaalmeedia strateegiline kasutamine on olnud võtmetähtsusega ka veebisaidi vaatajaskonna kasvatamisel. Nagu enamiku müügikohtade puhul, on Facebook The New Yorkeri üks peamisi liikluse põhjustajaid. Kuid ajakiri on mitmekesistanud oma kohalolekut sotsiaalmeedias, luues kontosid LinkedIn , Pinterest ja Google+ püüdes leida The New Yorkeri sisule laiemat vaatajaskonda.

Sama oluline, ütleb Thompson, pöörab hoolikalt tähelepanu lugude reklaamimisele sotsiaalmeedias. Üks veebisaidi viimaste kuude populaarsemaid lugusid on peaaegu 70 aastat vana: 'Hiroshima', John Hersey kroonika aatomipommi heitmisest samanimelisele Jaapani linnale. Esmakordselt 1946. aastal ajakirjas The New Yorker avaldatud lugu leidis uue elu augustis, kui The New Yorker artikli digiteeris ja seda plahvatuse 70. aastapäevaks õigel ajal reklaamis. Alates selle sel suvel uuesti avaldamisest on lugejad kulutanud rohkem kui kaks miljonit minutit, lugedes NewYorker.com-i uut veebiversiooni 'Hiroshima' – see arv jaguneb kokkuvõttes peaaegu viieks aastaks.

'Panime selle sotsiaalvõrgustikus välja ja see läks lihtsalt hulluks,' ütles Thompson.

Thompson omistab osa The New Yorkeri digitaalsest edust investeeringule ajakirja koopiate toimetamise personali laiendamisse. Alates augustist on The New Yorker palganud kaks koopiatoimetajat, suurendades töölauda kuue töötajani. Enne The New Yorkeriga liitumist testitakse koopiatoimetajate töökindlust ja sujuvust, et olla kindel, et värsked uudised on õigeaegsed, puhtad ja täpsed.

See kõik kulgeb loomulikult kiiresti, samal ajal kui ilmub New Yorkeri iganädalane trükiajakiri. Ajakirja pikemate funktsioonide leviku maksimeerimiseks jagavad NewYorker.com-i töötajad oma reklaami sotsiaalmeedias, et tagada, et need kõik ei ilmuks korraga lugeja Twitteri või Facebooki voos.

Lõppkokkuvõttes, ütleb Thompson, sõltuvad nii tellijad kui ka liiklus sellest, et iga päev tuleb säilitada värske ja kvaliteetse sisuga veebisait.

'Mida soovite teha, on see, et soovite, et New Yorkeri sait oleks sihtkoht,' ütles Thompson. 'Sellel määral, kui inimesed tulevad iga päev tagasi, et avalehel midagi värsket ja põnevat näha, seda parem.'