Facebooki kasutavad uudistesaidid Kommentaarid näevad kvaliteetsemat arutelu, rohkem viiteid

Uudisteorganisatsioonid, kes on pöördunud Facebooki poole, et oma veebisaite kommenteerida, väidavad, et nad näevad paremat arutelu kvaliteeti ja suunamisliikluse märkimisväärset kasvu.

Kuidas Facebooki kommentaarid vähendada ohjeldamatute veebifoorumite endeemilist nimehäälitamist ja kiusamist? Sidudes igale kommentaarile pärisnime.

'Trollidele ei meeldi, kui nende sõbrad teavad, et nad on trollid,' selgitas Los Angeles Timesi veebitoimetaja Jimmy Orr. 'Facebooki kasutamine on muutnud.'

LA Timesil on huvitav testimiskeskkond. Sel kevadel see installitud Facebooki kommentaarid oma blogides, kuid jätkas oma uudisteartiklites traditsioonilise pseudonüüme lubava kommenteerimissüsteemi kasutamist. See andis kõrvuti võrdluse, et näha, milline lähenemisviis andis parimaid tulemusi, ütles Orr.

LA Timesi vana artiklite kommenteerimise süsteem, mis lubab pseudonüüme, võimaldab selliseid kommentaare.

Näiteks vaadake artikkel laupäevast kohaliku linnavolikogu kohta, kes palkas valvekoera, et jälgida probleemset politseijaoskonda. Anonüümne kommenteerija, kes nimetab end 'I-HATE-LASD-DAM-PIGS', pöördub eelmiste kommenteerijate poole kui 'debiilikud', karjub suurte suurtähtedega ja nimetab asjasse mittepuutuvat maakonnaametnikku 'INETUS PAKS LAMAB P**ch'.

Sarnane postitus Timesi ajaveebis LA Now breaking news , mis kasutab Facebooki kommentaare, tõmbas küll mõningaid erimeelsusi välja, kuid kommenteerijad olid üldiselt hästi kombed ja jäid postituse teema juurde odavad jordaanid Hiinast .

Facebooki kommentaarid LA Nowi ajaveebipostituse kohta on suhteliselt hästi manustatud.

Veel üks terav kontrast ilmnes aprillist juunini, kui kajastus külas olnud pesapallifännist, keda peksti väljaspool Dodgeri staadioni, ütles Orr. The Times avaldas LA Now postitusi ja regulaarseid uudisteartikleid trükiväljaandest.

'Diskursuse tase - erinevus - oli päris vapustav,' ütles Orr. Inimesed, kes postitasid Facebooki kommentaaride kaudu, näitasid viha, kuid seda ei olnud vaja tugevalt modereerida. 'Artiklite puhul langes see kohe kõige madalamasse ühisnimetajasse - rassism, ähvardused, vulgaarsus. See oli öö ja päev.'

Äriajakirjad , 41 kohalikul turul äritegevust hõlmav saitide võrgustik, lisas juunis ka Facebooki kommentaarid pärast seda, kui seda paaril saidil edukalt testiti.

Muudatus parandas oluliselt üldise kommenteerimise kvaliteeti ja kvantiteeti, ütles Jason Silverstein , tootearenduse vanem asepresident. Ta keeldus konkreetseid numbreid avaldamast, kuid ütles, et muudatus oli piisavalt suur, et saidid tagasi ei lülitu.

Puudused

Muidugi pole Facebooki kommentaarid imerohi. Mõned inimesed, kuigi vähem, käituvad siiski halvasti isegi siis, kui nende sõbrad vaatavad üle õla. Seega määrab LA Times veebitöötajad kommentaaride puhastamiseks.

Kuid Facebooki kasutamise paranemine muudab selle ülesande palju paremini hallatavaks, kui see varem oli, ütles Orr. See tähendab, et Times ei pidanud palkama täiskohaga moderaatoreid.

Mõned inimesed on vastu pärisnimede nõudmisele. Danah Boyd, Microsofti vanemteadur, kes on spetsialiseerunud sotsiaalmeediale ja privaatsusprobleemidele, märkis selle praktika ' autoritaarne võimukinnitus haavatavate inimeste üle”, sest see avaldab survet või välistab need, kes on ametialaste või isiklike murede tõttu ettevaatlikud avalike avalduste tegemise suhtes. Ma ei suhtu sellesse sümpaatselt, kuid arvan, et see mõjutab väikest osa kogu publikust.

Kui teil on piisavalt personali modereerimist, lojaalseid kasutajaid ja enesekontrollimehhanisme, on võimalik luua lugupidav veebikogukond ka pärisnimesid nõudmata. Kuid tundub, et enamikul uudistesaitidel on selle elluviimisega raskusi.

Teine potentsiaalne probleem kommentaaride Facebookile allhankega on see, et teie kommentaarid salvestatakse Facebooki süsteemi. Kui nagu The New York Times või Mashable , seote kommentaarid integreeritud, kogu saiti hõlmava identiteedisüsteemiga, mis toimib mini-sotsiaalvõrgustikuna, siis ei pruugi Facebooki kommentaarid olla teie jaoks. Kuid traditsioonilise eesmärgi jaoks edendada vastutustundlikku ja kasulikku arutelu teie lugude üle, see toimib.

Soovitused ja muud hüved

Lisaks diskursuse kvaliteedi tõstmisele aitab Facebooki kommentaarid saitidel ligi meelitada rohkem külastajaid.

Iga kord, kui lugeja jätab kommentaari, saab selle postitada tema Facebooki uudistevoogu koos lingiga teie loole. Kõik kasutaja Facebooki seinale postitatud vastused sünkroonitakse ka artiklilehega.

See toob 'loole palju rohkem elu, mida meil muidu ei pruugi olla,' ütles Orr. 'Meil on siin LA Timesis palju sisu. Mitte iga lugu, mitte iga ajaveebi postitus ei asu avalehel lehe ülaosas. Kuidas me siis selle välja saame? … See aitab meie lugusid muul viisil levitada.

Orr ütles, et Times on Facebooki suunamiste arvu aastatagusega võrreldes neli ja pool korda suurendanud ning ta omistab suure osa sellest uuele kommenteerimissüsteemile.

Silverstein ütles, et Facebooki viited paranesid ka The Business Journalsi jaoks. Ja ta märkis veel ühe, vähem räägitud eelise: lehe kiirema laadimise.

Äriajakirjad aktiveerisid kommentaarid, ühendades need Facebooki API-ga, mida see juba kasutas saidi muude funktsioonide jaoks. Pärast JavaScripti koodi eemaldamist vanast kommenteerimissüsteemist laaditi lehed peaaegu 2 sekundit kiiremini.

Silverstein ütles, et see on märgatav edasiminek, mis muudab kogu saidi mugavamaks ja meeldivamaks sirvimiseks. Ta soovitas uudiste avaldajatel süsteemi oma saitidel proovida ja vaadata, mida see nende heaks teeb.

'Praegu pole kirjastajatel mingeid kulusid,' ütles Silverstein. 'Siin on teil võimalus asju väga väikeste kulutustega proovida.'

Seotud: Teised märgivad, et Facebooki kommentaarid ei ole ideaalne lahendus ja Cleveland.com võtab oma anonüümsed kommenteerijad omaks.