MediaBugs käivitab plaani parandada uudiseid, jälgides vigu ja parandusi

MediaBugs — avatud lähtekoodiga paranduste jälgimise teenus — kavatseb täna avalikult käivitada eesmärgiga aidata luua usaldust ajakirjanike ja nende teenindatava vaatajaskonna vahel.

Loodud Salongi kaasasutaja poolt Scott Rosenberg MediaBugs pakub uudiste tarbijatele tsentraliseeritud kohta San Fransisco lahe piirkonna uudistes nähtud vigade arutamiseks ja arutamiseks. Ideaalis, ütles Rosenberg, pöörduvad uudisteorganisatsioonid MediaBugsi poole, et näha, millistest vigadest inimesed teatavad, ja seejärel vastavad.

Ta ütles telefoniintervjuus, et paranduste jälgimise tarkvaraprogrammid, nagu MediaBugs, võivad anda suurema vastutuse, kui meedia eksib.

'Ilmselt on avalikkus seda teinud kaotas suure usalduse meedia vastu ,” ütles võitnud Rosenberg projekti jaoks 335 000 dollari suurune Knight Newsi väljakutse toetus . 'Võib-olla saame selle dünaamika ümber pöörata, kui sulgeme tihedamalt ahela inimeste vahel, kes vead leiavad, ja inimeste vahel, kes need parandavad.'

Kuidas MediaBugs töötab?

Kui keegi veast teatab, teatas Rosenberg, et teavitab sellest vastavat uudisteorganisatsiooni ja jätab seejärel vea parandamise või vastava reageerimise sealse toimetuse ülesandeks.

Ta märgib vea pärast parandamist suletuks. Teateid saab ka tagasi võtta (kui teate esitanud isik saab hiljem aru, et „viga” ei olnud tegelikult viga) ja kui meediaväljaanne ei reageeri, saab need märgistada kui „lahendamata”. Rosenberg ütles, et kavatseb julgustada neid, kes veateateid esitavad, ise vea olekus muudatusi tegema.

Kõik registreeritud MediaBugi kasutajate postitatud aruanded avaldatakse reaalajas. Kui Rosenberg ja MediaBugi abidirektor Mark Follman leiavad, et need on teemavälised, märgivad nad need selliseks ja aruanne ei ilmu saidil, välja arvatud juhul, kui kasutajad otsivad „teemavälised vead”. Viga loetakse teemaväliseks, kui see on kergemeelne või ei ole seotud San Fransisco lahe piirkonna loo või meediaväljaandega. (MediaBugs võib lõpuks laieneda lahe piirkonnast kaugemale, kuid Rosenberg ütles, et seda pole kohe plaanis teha.)

Kui veaaruanne postitatakse anonüümselt, läheb see saidile automaatse postitamise asemel Rosenbergi ülevaate järjekorda.

'See võimaldab meil ära kasutada aruandeid, mille esitajal võib olla õigustatud alus sooviks jääda anonüümseks, vältides samas saidi rämpspostitajate ummistumist või muul viisil 'liiga suure anonüümsuse' probleemi ilmnemist,' ütles Rosenberg.

Ta märkis, et lugudes on palju rohkem vigu, kui enamik ajakirjanikke arvata tahaks. Uurimistöö autor Scott Maier , Oregoni ülikooli ajakirjandus- ja kommunikatsioonikooli dotsent, näitab seda vähem kui 2 protsenti päevalehtede vigadest parandatakse kunagi . Selgitused on erinevad.

'Lugejad võivad kõnesolevale reporterile helistada, kuid see ei anna mingit kindlust, et parandus järgneb,' ütles Maier e-kirjas. 'Lugeja võib üritada reporteri toimetajale jälile saada, kuid see võib tekitada rohkem probleeme, kui see väärt on. Enamik ajalehti annab paranduste tegemiseks telefoninumbri ja e-posti aadressi, kuid ka sõnumi jätmine on ebarahuldav suhtluskanal. Pole ime, et paranduste kast on nii hõredalt kasutatav mehhanism, mis võimaldab vigade ilmnemisel lugeja pettumust vabastada.

Mida arvavad uudisteorganisatsioonid MediaBugsist?

Rosenberg on kohtunud kümnete kohalike uudisteorganisatsioonidega, millest mõned on pidanud koopiatoimetajad koondama viimastel aastatel, et anda neile MediaBugsist teada. Uudisteorganisatsioonidel on võimalus manustada oma veebisaitidele MediaBugsi vidin, et avalikkus saaks meediasaidi enda vigadest teatada, selle asemel, et külastada saiti MediaBugs.org.

Viimase kuu jooksul on MediaBugs olnud avatud erakasutajatele, kes on teatanud nähtud vigadest. Üks kasutaja ütles, et leidis faktivea a San Fransisco kroonika artikkel iPadide kohta .

Teine hüüdis ajalehte The Daily Californian sõna 'olnud' liigkasutamise eest üks selle lugudest . SFGate'i uudistedirektor Vlae Kershner on täpselt seda tüüpi 'viga'. San Fransisco kroonika veebisait , ei taha adresseerida.

'Ma ei taha tegeleda grammatika või poliitiliste rühmituste organiseeritud kampaaniatega ega laskuda poliitilistesse võitlustesse,' ütles Kershner telefoni teel. 'Liha ja kartulite põhiparanduse jaoks – lugu ütles nii ja oleks pidanud seda ütlema – on [MediaBugs] suurepärane idee.'

Rosenberg ütles, et on palju mõelnud, kuhu tõmmata piir oluliste faktivigade ja rutiinsete grammatiliste või stiilivigade vahel. Praegu ootab ta ja vaatab, mida inimesed otsustavad teatada.

'Projekt on osaliselt eksperiment, mille eesmärk on välja selgitada, mis avalikkust meedias 'vigastab', nii et kui inimesed tõesti tahavad parandada loetava proosa kvaliteeti, siis see ütleb meile midagi kasulikku,' ütles Rosenberg. 'Isiklikult loodan, et meil on vähem keelepolitsei tegevust ja rohkem veaparandusi.'

KQED Public Radio uudistedirektor Bruce Koon ütles, et kuigi jaam ei ole veel kindlaks teinud, kas see kasutab MediaBugsi, arvab ta, et tasub uurida tehnoloogiat, mis kasutab uudiste täpsemaks muutmiseks rahvahulga hankimist. Ta ütles, et MediaBugs võiks aidata ajakirjanikele meelde tuletada, kui oluline on publikuga suhelda.

Kathleen Wentz, tegevtoimetaja East Bay Express , nõustus, kuid ütles, et pole kindel, et nädalaleht vajab vigade leidmiseks ja parandamiseks välist abi.

'Tavaliselt saadavad lugejad meile paranduse kohta otse e-kirja või jätavad kommentaari meie veebisaidile ja kuna oleme üsna väike uudistetoimetus, tehakse parandus üsna kiiresti,' ütles Wentz e-kirjas. „On tore, et lugejatel on veel üks võimalus meiega suhelda ja me tervitame seda suhtlust. Aga nagu ma ütlesin, meie praegune süsteem tundub, et ka töötab hästi.'

Kas avalikkus kasutab tõenäoliselt paranduste jälgimise tarkvara?

Tema uurimistöö põhjal Maier ütles, et uudiste tarbijad on faktide kontrollimisest rohkem huvitatud, kui enamik inimesi arvab. Kuid nad ei soovi sageli leitud vigadest teada anda. Maieri viimane uuring näitab, et uudisteallikad teatasid vähem kui 10 protsendist ajalehes tuvastatud vigadest.

„Kui küsiti, miks nad ei teatanud vea(de)st, vastasid paljud, et ebatäpsused on ebaolulised. Aga nad küsisid ka: 'Miks vaeva näha?'' rääkis Maier. “Paljudele tundus, et paranduste kast ei aidanud viga parandada. Või veel hullem, mõned ütlesid, et kartsid veast teatamine võib põhjustada kättemaksu.

Craig Silverman, kes on tuntud oma ' Kahetsege viga ” ajaveebi sõnul on Internet muutnud avalikkuse jaoks lihtsamaks teabe kontrollimise ja ajakirjanikele helistamise, kui nad on vea teinud.

'Inimestele meeldib näha, kuidas keegi kellegi teise peale jama ajab. Faktikontrollist on saamas üks Ameerika suurimaid ajaviidet Interneti-ajastul,” ütles Silverman, kes on MediaBugsi nõunik. 'Juurdepääsus teabe ookeanile ja teabe hõlpsas jagamises on midagi, mis tekitab inimestes soovi faktide kontrollimisega tegeleda.'

Kuigi parandus võib ajakirjanikke tõrele panna, võib see tegelikult muuta neil hea välja. Maier ütles, et avaliku arvamuse uuringud näitavad, et avalikkus kipub meediat usaldamarohkemkui nad näevad paranduste tegemist. Selles mõttes parandusjälgimise tarkvara nagu MediaBugs , ütles Maier ja Silverman, võib see aidata ajakirjanikel usaldusväärsust saavutada.

'Kujutage ette, kui inimesed sekkuvad ja uudisteorganisatsioonid ei reageeri. See oleks kohutav tulemus ja halb praktika,' ütles Silverman telefoni teel. „Loodan, et nad näevad seda võimalusena ja panevad tõesti osa ajast, mis on vajalik selle õnnestumiseks. Oma vigade tunnistamine paneb sind ainult hea välja nägema.