Kuidas The Wall Street Journal plaanib jõuda 3 miljoni tellijani

Wall Street Journali uudisteruum. Ian Kennedy foto Flickri kaudu.

meeldib palju ajalehti , The Wall Street Journal on kihla vedanud, et lugejate tugi on tema äritegevuse võtmeks, kuna trükireklaamid kahanevad.

Nii on ajakirja väljaandja Dow Jones esile tõstnud ambitsioonikas eesmärk : jõudke 2017. aasta lõpuks 3 miljoni tellijani.

Selle eesmärgi saavutamiseks astus ajakiri hiljuti kaks suurt sammu. See muutis oma palgamüüri , mis on Nieman Labi andmetel eksisteerinud alates sellest, kui WSJ.com 20 aastat tagasi võrku läks. Nüüd saavad mittetellijad saada 24-tunnise 'külalisepassi', esitades oma e-posti aadressid, ja tellijatel on võimalus sotsiaalmeedias artikleid tasuta jagada.

Teine samm? WSJ Digitali peadirektori ametisse nimetamine Kristin Heitmann. Oma rollis on Heitmanni ülesandeks maksimeerida tellimustulu, koordineerides ajakirja turundus- ja reklaamimüügi jõupingutusi, et tagada ajalehe digitaalsete pakkumiste maksimaalne kasutamine.

'Kuigi varem tegutsesime koostöös, olid kõigil oma eesmärgid ja oma ettevõtted, mida juhtida,' ütles Heitmann. „Keegi ei vaadanud ettevõtet terviklikult ega aidanud seada prioriteediks, mis asjad ja millal juhtuma pidid. Ehkki kõik töötasid hästi koos, arvan, et oli vaja uut ametikohta, et kõik sidusalt kokku siduda.

Heitmann ütles, et suur osa jõupingutustest lugejate tulu suurendamiseks hõlmab põhimõttelist muutust selles, kuidas ajakiri mõtleb inimestest, kes maksavad selle ajakirjanduse lugemise eest. Alates ülemaailmse liikmeprogrammi käivitamisest 2014. WSJ + , on ajakiri mõelnud oma lugejatest kui liikmetest – inimestest, kes on ajalehega püsivalt seotud, mitte ainult inimestest, kes maksavad kuutasu välja.

Nihet liikmelisuse poole on täheldatud ka teistes uudisteorganisatsioonides, sealhulgas Eestkostja , Gimlet Media ja Columbia ajakirjanduse ülevaade. The Wall Street Journalis, nagu ka mujal, tähendab liikmelisus lisahüvesid, mis tugevdavad klientide suhet ajalehega, näiteks ringkäigud uudistetoimetuses, eksklusiivne sisu ja erisündmused.

'Kui olete liige, on teil palju rohkem omapoolseid huvisid, tunnete end toodetes ja äris rohkem sidusrühmana, võrreldes sellega, kui olete lihtsalt millegi tehinguline tellija,' ütles Heitmann.

Ka ümberkujundatud tasusein on osa sellest. Lubades tellijatel sotsiaalmeedias linke jagada, on lootus muuta ajakirja tarbijad oma kaubamärgi evangelistideks. Jagades 24-tunniseid pääsmeid ja kogudes e-posti aadresse, loob ajakiri nõrga sideme uute lugejatega, mis võiksid maksta dividende.

See strateegia lugejate meelitamiseks järk-järgult süvendavad oma pühendumust on rakendatud mujal, sealhulgas The Washington Postis, mis on välja töötanud klientide kaasamise lehtri, et muuta läbisõitvad lugejad maksvateks tellijateks.

Heitmann ütles, et ajakirjas hõlmab see strateegia lugejatele erinevate 'puutepunktide' pakkumist, sealhulgas sotsiaalseid võrgustikke nagu Facebook, Twitter ja LinkedIn.

'Kindlasti tahame julgustada sisu proovimist ja proovide võtmist,' ütles Heitmann. 'Ootame laiendada näiteks sotsiaalset jagamist ja juurdepääsu meie sotsiaalsetele platvormidele. See on see, mida me tõesti püüame teha, et inimesed, kes poleks meid otseselt külastanud, saaksid WSJ-st hea ülevaate. sisu on nagu ja seejärel sukelduge läbi erinevate puutepunktide.

Seni on maksemüüri muudatusi rakendatud ainult Journali veebisaidil, kuid ajalehe muudes omadustes, sealhulgas selle rakendustes ja uudiskirjades, võivad muudatused tulla, ütles Heitmann. Ainus kindlus: pärast 20 aastat muutumatut palgamüüri mudelit kavatseb ajakiri publiku tagasiside põhjal oma pakkumisi korrapärasemalt kohandada.

'Ma arvan, et WSJ uus normaalsus seisneb testimises, õppimises ja kohanemises,' ütles Heitmann. 'Me ei taha enam selles ühe mudeli maailmas olla. Tahame muutuda ja kohaneda selle põhjal, mida õpime, toimib meie liikmete ja meie toodete jaoks. Ma ütleksin, et see on esimene samm 100-sammulisel teekonnal, et näha, kuidas me järgmise aasta jooksul muudame erinevaid asju ja kohandame mudelit, kui näeme, mis töötab.