Fresno Bee kasutas sprinte, et katsetada toiduga katvust ja jõudis rohkemate digitaalsete tellijateni

Ekraanipilt, Bethany Cloughi Instagram

Poynter ja American Press Institute tegid sel nädalal taas koostööd, et uurida põhjalikumalt, mis kohalikes uudistes töötab. Siit saate lugeda, kuidas The Fresno Bee ajakirjanikud toidu kajastamise viisi muutsid ja Paremate uudiste juures , õppige, kuidas The Sacramento Bee kasutas Table Stakes'i õppetunde, et kiiresti katsetada ja olla krapsakas.

Eelmisel aastal seadis The Sacramento Bee eesmärgiks kasvatada digitellimuste arv 54 000-ni. ( Eelmise aasta juunis , oli neil umbes 15 000. Mai seisuga jõudis nende arv 22 000-ni.) Nad laenasid arendajatelt ühe kontseptsiooni, mida nad kasutavad, et aidata neil sinna jõuda – sprint.

Kuue kuni kaheksa nädala pikkustes segmentides testisid nad nelja vaatajaskonnarühma, et näha, mis viis iga rühma tellimusteni. (Saate lugeda strateegiate ja tulemuste kohta Paremate uudiste juures .) Üks neist rühmadest oli söök ja jook. Üks asi, mida andmed toimetajatele näitasid, oli see, et inimesed soovisid 'kõrge kasuliku' katvust, ütles Lauren Gustus, McClatchy California, Idaho ja Washingtoni piirkondlik toimetaja.

Sacramentos ei näinud toimetajad toiduga seotud digitaalsete tellimuste arvu suurt kasvu (Gustus ütles, et uudistetoimetus kasutas sel ajal vähem keerukat jälgimistehnoloogiat, nii et nad ei ole katsetamist lõpetanud.)

Kuid kui The Fresno Bee proovis hiljem sarnast sprindikatset toiduga katmisega, siis see töötas.

Seotud: Philadelphia Inquireri publikutiim lõpetas kogu oma aja Twitterisse kulutamise (ja suunamisliiklus jäi samaks)

1. veebruarist 31. maini oli Bethany Clough, Bee restorani ja jaemüügi reporter:

• Esmalt uudisteruumis otsetellimuste teisendustes
• Teisel kohal uudistetoas lugudes, mis viisid pöördumiseni
• Esimene tellijate lehevaatamiste hulgas
• Esimene lehevaatamiste hulgas

Siit saate teada, kuidas tema ja McClatchy California kasvutoimetaja Jennifer Robillard sprindile lähenesid, mida nad muutsid ja mida õppisid.

Ekraanipilt, The Fresno Bee

Alustuseks koostasid Fresnos ja Sacramentos kõikidel sprindidel osalenud ajakirjanikud oma vaatajaskonna valimiseks kriteeriumide komplekti. Need kriteeriumid hõlmasid järgmisi küsimusi: milliseid alasid nad võiksid omada? Mis tööd nad saaksid nende inimeste heaks teha? Kas need inimesed identifitseerivad end grupi osana?

'Ma arvan, et mõnikord kasutame sõna publik liiga palju,' ütles Gustus. 'Me tõesti otsime seda, et nad on siin kogukond.'

Kas kajastustes oli lünki, mida uudistetoimetus saaks sulgeda? Kui jah, siis eeldasid nad, et kasu on ainult digitaalsete abonentide arvu suurenemises.

Pärast kogukondade kindlakstegemist, mida nad saaksid paremini teenindada, koostas uudistetoimetus aastatepikkuse toidu ja joogi kajastamise analüüsi, et saada lähteülesanne selle kohta, mis töötas ja mis mitte.

'Me võiksime Cracker Barrelist kirjutada terve päeva,' ütles Gustus. 'Me ei tee seda. Kui aga analüütikale tagasi vaatasime, nägime, et selle suure kasuliku katvuse järele oli soov.

Inimesed tahtsid teada, millised kohalikud toidupoed tulevad ja suletakse. Nad hoolisid restoranide avamisest ja sulgemisest.

Nad ei lugenud klassikalisi restoraniarvustusi.

Pärast mis ja kuidas tuvastamist pöördus uudistetoimetus kelle poole. Kes siin oleks sprindis hea? Keda see huvitaks?

Lõpuks uuris uudistetoimetus lugejaid ja vestles nendega protsessi käigus, küsides, mida nad rohkem näha tahaksid. Sprintide eesmärk on kiire, nii et nad ei peatunud fookusrühmade jaoks, ütles Gustus, vaid kasutas tagasiside saamiseks sotsiaalmeediat ja Google'i vorme.

Fresnos oli Cloughi kasvueesmärk sprindi ajal agressiivne, ütles Gustus.

'Ja ta puhus selle veest välja.'

Gustus ütles, et sprindi enda ja tellijate arvu vahel on raske otsest seost luua, kuid Fresnos kasvas selle aja jooksul ainult digitaalsete tellijate arv 4% ja Cloughi lood jõudsid rohkemate tellijateni, suurendades tellijate lehevaatamiste arvu 95%.

Gustus ütles, et siin eeldatakse, et need on seda tüüpi lood, mis viivad pikas perspektiivis konversioonideni.

Ekraanipilt, The Fresno Bee

Siin on see, mida The Fresno Bee oma toidukatte sprindist õppis:

• Riiklike suundumuste lokaliseerimine ei töötanud. Kuigi Clough suutis loo kiiresti lokaliseerida, ei klõpsanud enamik inimesi ja lugude seotus oli madal. 'Nii et see taandus kohalike lugejate teenindamisele,' ütles Robillard.
• Avaldamise päev on oluline. 'Mitte reedeti,' ütles Clough. Andmed ütlesid neile, et toiduga hõlmatus toimis kõige paremini teisipäevast neljapäevani. Hiljuti käivitas ta kolmapäeval toiduuudiskirja. Ta ei avalda kunagi midagi pärast reede keskpäeva.
• Enne alustamist saate lugejatelt tagasisidet. See on praeguseks hästi dokumenteeritud tava ja ka Clough leidis sellega edu, paludes lugejatelt enamik Fresno toite ja parimad restoraniterrassid koertega einestama.

Seotud: Kas soovite kohalike uudiste muutmise kohta rohkem teada saada? Liituge meie iganädalase uudiskirja Local Editioniga

• Laske uuesti ringlusse, mida olete juba käsitlenud. See, et kirjutasite midagi eelmisel nädalal või eelmisel kuul või eelmisel aastal, ei tähenda, et kõik huvilised seda nägid. Clough jõudis sprindi ajal hästi mõelda teemadele, mida ta võiks uuesti esile tõsta või kuidas ta saaks oma kajastust koondada, et see uute vaatajaskondade ette tuua. Ühe kuu avamised ja sulgemised pannakse näiteks kuu lõpus kokkuvõttesse.
• Rääkige ja kutsuge toimetajad, kes saavad teie tööd esile tõsta. Kas see on silmapaistva kodulehe käsitlemise või sotsiaalmeedia armastuse kaudu, lihtsalt küsige. Uudistetoimetused on hõivatud ja igaühel on erinevad prioriteedid. Kuid prožektor muudab midagi.
• 'Kõrge kasulikkusega' toidukajastus ning kultuurilood ja ülevaated võivad eksisteerida samal ajal. Saate kiiresti kirjutada ava- ja lõpulugusid ning anda endale aega, et heita olulisem pilk sellele, kuidas toit kogukonda ühendab, ütles Gustus. 'On hea elada mitmes kohas.'

Ekraanipilt, The Fresno Bee uus toiduuudiskiri

Cloughile pakkus sprint piisavalt aega uute rutiinide loomiseks ja uue lähenemise loomiseks. Nüüd, kui tema sprint on lõppenud, see ei lõpe.

Robillard ütles, et sprint aitab ka uudistetoimetust igapäevaelu armumisest välja tõmmata.

'Me jääme närvi. Meid tõmmatakse erinevatesse suundadesse.'

Ta ütles, et võrdlusnäitajate ja regulaarsete koosolekute omamine kogu sprindi jooksul hoiab teid vastutavana.

Seotud: Kuidas Times-Picayune'i toidumeeskond ennast muutis

Siin on üks viimane õppetund: 'Lihtsalt mine,' ütles Gustus. 'Üks parimaid asju, mida me Table Stakes'is õppisime, on see, et saate kujundada ja teha oma teed läbi mis tahes projekti.'

See võib töötada. Võimalik, et peate pöörama. See on OK, sest te pole kuude kaupa planeerimisse, analüüsidesse ja koosolekutesse investeerinud. Loote lihtsalt lähteolukorra, hankite andmed ja õige inimese ning näete, mis juhtub.

'Meie igapäevast rutiini igas uudistetoimetuses on sageli raske murda,' ütles Gustus. 'Niivõrd kui suudate oma edu katsetamiseks aega varuda, aitate kaasa oma uudistetoimetuse edule ja jätkusuutlikkusele, mis erineb oluliselt sellest, kui astuda uksest sisse ja teha sama asja, mida eile tegid. .”