CoPressi kaasasutaja selgitab, miks Student Startup suleti

CoPress reklaamis end kolledži väljaannete 'turvavõrguna', mis võimaldab uudisteorganisatsioonid, et oma veebisaite ohutult katsetada . Käivitamine teisaldas kolledži uudistesaidid patenteeritud avaldamissüsteemidest, näiteks Kolledži kirjastaja , pakkus majutust ja pakuti WordPress koolitus ja ööpäevaringne tugi, kui midagi peaks valesti minema.

Kuid pärast töötamist umbes 40 üliõpilaspublikatsiooni alates veebruarist 2009, CoPress teatas, et suletakse rahalistel põhjustel .

CoPress, mille algatasid kolledži ajakirjanikud, julgustas õpilasi veebis uuendusi tegema ja seda nad tegid. Sellest turvavõrgust sai aga rohkem turvatekk, mis uputas CoPressi väikese tehnilise toe personali lõputute taotlustega.

CoPressi hostimiskorra alusel võivad üliõpilaste uudisteorganisatsioonid saada kuutasu eest piiramatut ööpäevaringset tuge. CoPressi kaasasutaja ja tegevdirektor Daniel Bachhuber ütles ettevõtet ei suutnud sammu pidada , rääkimata piisavalt raha teenimisest, et oma tugipersonalile piisavalt palka maksta.

'Lasime väljaannetel esitada nii palju toetuspileteid kui vaja,' ütles Bachhuber eelmisel nädalal antud telefoniintervjuus. 'Andsime neile täieliku juurdepääsu serverile ja see oli avatud lähtekoodiga, et nad saaksid terve päeva tarkvara näpistada ja sellega segada.'

Bachhuber ütles, et veetis tunde päevas, et vastata uudisteorganisatsioonide küsimustele, samal ajal praktikal olles Avalda 2 . Ta jättis 2008. aasta sügisel kooli pooleli, osaliselt selleks, et CoPressile rohkem aega pühendada, ja ütles, et ei kavatse tagasi minna. Kolm teist CoPressi töötajat, kes olid täiskohaga üliõpilased, aitasid tal tehnilise toe küsimustega toime tulla.

Kuna CoPressi kliendid kasutasid WordPressi, mis on tasuta ja avatud lähtekoodiga, on neil ka edaspidi täielik kontroll oma saitide üle. Selle asemel, et maksta CoPressile, maksavad nad lihtsalt nende saite hostivale kolmandale osapoolele. Enamik saite liigub kolmandate osapoolte hostimisteenuste poole, näiteks WebFaction ja Slicehost , mis pakuvad ööpäevaringset tuge. Peamine muutus on see, et kliendid ei saa enam loota CoPressi ööpäevaringsele toele, mis aitab neil WordPressiga seotud tehnilisi probleeme lahendada.

'Internetis on palju õppida, kui a) teil on motivatsiooni ja b) teate, kuidas vaadata ja esitada õigeid küsimusi ning osaleda vastutustundlikult,' ütles Bachhuber ja märkis, et ta tahaks näha kõiki üliõpilaste uudisteorganisatsioone. töötajatel on arendajad. 'Natuke saab käest kinni hoida, aga mis see ikka Kõige tähtsam on initsiatiiv .”

Mõned kolledžid ja ülikoolid, mis kasutasid CoPressi teenuseid, näiteks Fairfieldi ülikooli üliõpilaste ajaleht, Peegel , on loonud positsioonid, mis aitavad sisemiselt tehniliste probleemide tõrkeotsingut teha.

Joseph Cefoli, kes palgati sel õppeaastal The Mirrori veebiprojektide juhiks, töötas koos CoPressiga, et aidata paberil üleminek College Publisherilt WordPressile.

'Kuna lõpetan oma vanema kursuse ja läheme uute töötajate juurde, koostan dokumentatsiooni ja koolitan uut projektijuhti, kes saab töötada WordPressi ja ajalehe töötajatega,' ütles Cefoli e-kirjas.

Edaspidi saavad CoPressi kliendid viidata WordPressi konsultantide loendile, kes saavad aidata üliõpilaste uudisteorganisatsioone laiendatud projektide ja tehnilise toega. Bachhuber on loonud ka a Google'i grupp kus õpilased saavad küsida üksteiselt tagasisidet ja jagada ideid innovatsiooni kohta kolledži meedias. Lisaks plaanib CoPress kuu lõpus välja anda oma andmebaasi teisendusskripti, et hõlbustada uudisteorganisatsioonidel erinevate arhiivide hankimist WordPressi.

Bachhuber ütles, et olles juhtinud väljakutseid pakkuvat ettevõtet, on ta palju õppinud selle kohta, mida on vaja, et tegevus oleks elujõuline.

'Asjade rahalise poole pealt peate tõesti teadma oma turgu, omama head tunnet oma ettevõttest ja veenduma, et maksate õigesti,' ütles Bachhuber. 'Pidime oma hindu kaks korda muutma, mis näitab, et me ei teadnud, mida me teeme.'

Lootes muuta oma jõupingutused rahaliselt usaldusväärsemaks, CoPress hakkas tehnilise toe eest pakkuma 50–70 dollari suurust tunnitasu aasta septembris, kuid avastasid, et üliõpilaste uudisteorganisatsioonid ei saanud seda endale lubada, ja seetõttu lõpetasid küsimuste esitamise. Ettevõte mõistis, et kuutasu on klientidele atraktiivsem, ja katsetas teisi võimalusi suure hulga tugitaotluste haldamiseks. Näiteks plaanis Bachhuber luua hajutatud tugitööriista, kuid aja, raha ja personali piiratuse tõttu ei saavutanud see erilist edu.

'Hajutatud toetus on huvitav ja uurimata idee,' ütles Bachhuber. 'Põhimõtteliselt ehitaksime tööriista, kus kõigi meile saabuvate tugitaotluste asemel jõuaksid mõned tugitaotlused meile ja teised õpilaste väljaannete veebimeistritele.'

CoPressi hostidirektor ja selle tehnilise toe meeskonna liige Andrew Spittle ütles, et kuigi talle meeldis teistele üliõpilasajakirjanikele tuge pakkuda, poleks olnud rahaliselt mõttekas seda jätkata pärast sel kevadel ülikooli lõpetamist.

'Kui me prognoosisime, kus me mais oleme, oli peaaegu võimatu jõuda punktini, kus saaksime endale lubada maksta kolme kuni nelja töötajale,' ütles Spittle telefoni teel. Mõne dollari eest tunnis töötamine ei ole halb rühmale, kes on koolis ja kellel on motivatsiooni ja aega sellele 30–40 tundi pühendada, kuid inimestele, kes otsivad täiskohaga töökohta, on see lihtsalt ei mastaap.'